Wat is Peace of Mind?

Onze Bike Hunters halen je fiets terug als deze ooit wordt gestolen.

Hoe werkt het?

We zetten fietsendieven buitenspel met onze geïntegreerde technologie voor locatietracking en ijzersterke antidiefstalgarantie. Als je fiets zoek raakt, meld hem dan als gestolen in de VanMoof-app. De Bike Hunters gaan direct aan de slag en herstellen je fiets binnen twee weken. Als dat niet het geval is, vervangen we je fiets door dezelfde of van betere conditie.

Bekijk onze FAQ voor meer informatie.

Tijdslijn voor het onderhoud

Wat zit erbij inbegrepen?

VanMoof fietsen zijn gemaakt om lang mee te gaan, maar ook zelfs zij kunnen af en toe wat extra liefde gebruiken. Met Peace of Mind: Onderhoud, verhelpen we tekenen van slijtage en zorgen we ervoor dat je fiets altijd in perfecte staat verkeert.

Op basis van je rij-afstand nodigen we je uit voor regelmatige Bike Doctor check-ups om je fiets na te kijken en eventuele slijtage te verhelpen. Als je buiten deze check-ups zelf tekenen van slijtage opmerkt, kun je eenvoudig een aanvullende afspraak plannen. De Bike Doctors zullen je ook op de hoogte brengen als er extra reparaties nodig zijn.

Hoe verschilt dit met m’n garantie?

Dat is simpel. Als er iets kapot gaat wat niet kapot had mogen gaan, valt het onder je garantie. Peace of Mind: Onderhoud dekt check-ups die te maken hebben met normale slijtage van de mechanische onderdelen van je fiets. Lees onze volledige voorwaarden.

Peace of Mind: Onderhoud is beschikbaar in de volgende steden:

Nederland: Almere, Amersfoort, Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Haarlem, Hilversum, Leiden, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Soest, Utrecht, Zwolle

Klik hier voor meer informatie.

Peace of Mind services

Waar je ook rijdt, wij staan voor je klaar – met volledige Onderhouds- en Diefstaldekking, 3 jaar lang.

Diefstal

Fietsendieven maken geen enkele kans met onze geïntegreerde locatietrackingtechnologie en ijzersterke antidiefstalgarantie. Als je fiets vermist raakt, meld je dit simpelweg in de VanMoof app. De Bike Hunters gaan dan onmiddellijk op pad om je fiets binnen twee weken bij je terug te brengen. Als dat ze niet lukt, vervangen we je fiets met een exemplaar van dezelfde (of betere) leeftijd en staat.

Bekijk onze FAQ voor meer informatie.

Onderhoud

Wat zit erbij inbegrepen?

VanMoof fietsen zijn gemaakt om lang mee te gaan, maar zelfs zij kunnen af en toe wat extra liefde gebruiken. De Bike Doctors zorgen drie jaar lang dat je fiets in perfecte staat verkeert, met proactieve check-ups en snel onderhoud in meerdere steden. Geen zorgen – alle kosten voor arbeid en onderdelen zijn inbegrepen bij je dekking.

Wat is het verschil tussen deze dekking en mijn garantie?

Dat is simpel. Als er iets kapot gaat wat niet kapot had mogen gaan, valt het onder je garantie. Peace of Mind: Onderhoud dekt al het onderhoud dat te maken heeft met normale slijtage van je fiets, door middel van check-ups en ad-hoc reparaties. 

Lees onze volledige voorwaarden.