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無料返品と3年保証で、心配することなくバイクに乗りましょう。
返品手続きを教えてください。
バイクが気に入らなかった場合は、14日以内の無料返品を承ります。こちらから詳細をお伺いすることはありません。ご返送していただくか、ブランドストアまでお持ちください。
配送と返品について詳しくは、こちらをご覧ください。
保証はついていますか？もちろん！バイクには、製造上の欠陥および素材の欠陥に対する3年間の保証がついています。通常の摩耗は保証の対象外です。詳しくは保証条件をお読みください。
保証について詳しくは、こちらをご覧ください。
配送について現在、離島(淡路島含む)、沖縄への発送は行っておりません。
また、弊社契約の配送業者は営業所止め、時間指定は行っておりませんので予めご了承下さい
¥250,000のお支払い方法について、「一括支払い」または「今すぐ購入、あとで支払い」からお選びください。
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VanMoofでは、わずかな配送料でバイクをご自宅までお届けします。
Note: you can only add these services when you purchase a bike. It’s not possible to sign up later.
VanMoofアプリで自転車の盗難を報告すると、無慈悲なバイクハンターのチームに追跡要請が入ります。もし2週間以内に回収できない場合は、元の自転車と同じ（またはもっと良い）経年と条件の自転車に取り替えさせていただきます。
FAQを読むには、ここをクリックしてください。
VanMoofバイクは長期間ご利用いただけるように頑丈に設計されていますが、メンテナンスは必要です。「Peace of Mind」メンテナンスでは、走行距離に応じてBike Doctorsによる定期点検を受けることができます。この定期点検では、バイクがより良い状態で、より長い間走れるよう、Bike Doctorsが摩耗などを点検します。また、その他の修理が必要であればBike Doctorsがお知らせします。
違いはシンプルです。元々の内部パーツなどの消耗品ではないものが故障した場合は、製品保証の対象となります。「Peace of Mind」メンテナンス保証には、Bike Doctorsによる定期点検を通して、通常の使用によって生じる摩耗・消耗パーツが必要となった場合が対象となります。そのパーツ代、工賃が保証の対象となります。詳しくは保証条件をお読みください。
日本：東京（現状は一部エリアのみ対応となります
バイクの盗難や故障は、契約に含まれる「Peace of Mind」サービスがすべてカバーします。
自転車を購入した場合、盗まれた自転車を3台まで無料で回収または交換します。バイクが4回盗まれた場合、バイクハンターは残念ながらお手伝いできません。ごめんなさい。
VanMoofバイクは長期間ご利用いただけるように頑丈に設計されていますが、時々労ってあげることが大切です。「Peace of Mind」メンテナンスでは、走行距離に応じてBike Doctorsによる定期点検を受けることができます。この定期点検では、バイクが完璧な状態で、より長い間走れるよう、Bike Doctorsが摩耗を点検します。また、その他の修理が必要であればBike Doctorsがお知らせします。
これは保証とどう違うのですか？
違いはシンプルです。壊れるはずがないものが故障した場合は、保証の対象となります。無制限メンテナンスは、バイクの通常摩耗などをカバーします。詳しくは保証条件をお読みください。
VanMoof S3 サイズ ライダーの適応身長 約170 cm – 210 cm
1. シートチューブ 約587mm 2. トップチューブ 約615mm 3. トップチューブ直径 約59,4mm 4. ヘッドチューブ 約153mm 5. ホイールベース 約1113mm 6. スタンドオーバーハイト 約862mm 7. ダウンチューブ 約770mm 8. ダウンチューブ直径 約65mm 9. ハンドルバー幅 約650mm 10. 全長 約1825mm 11. シートポスト直径 34mm (最大高 約140 mm)
VanMoof X3 サイズ ライダーの適応身長 約155 cm – 200 cm
1. シートチューブ 約500 mm 2. トップチューブ 約588mm 3. トップチューブ直径 約50mm 4. ヘッドチューブ 約275mm 5. ホイールベース 約1060mm 6. スタンドオーバーハイト 約712mm 7. ダウンチューブ 約770mm 8. ダウンチューブ直径 約65mm 9. ハンドルバー幅 約650mm 10. 全長 約1669mm 11. シートポスト直径 34mm (最大高 約170 mm)
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