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Retours gratuits et garantie de trois ans. Pour faire du vélo sans souci.
Comment fonctionnent les retours ?
Si vous n'aimez pas votre vélo, vous pouvez nous le retourner gratuitement sous 14 jours. Sans justification. Envoyez-le ou déposez-le dans un magasin de notre marque. En savoir plus sur l'expédition et les retours ici.
Est-ce que je bénéficie d'une garantie ?
Oui ! Votre vélo est couvert par une garantie de trois ans contre les défauts de fabrication et de matériel. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale d'un vélo. Vous souhaitez plus d'informations ? Lisez les modalités de notre garantie.
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Pour une somme modique, nous vous livrons votre vélo chez vous.
- Votre vélo, bien entendu- Des outils pour le monter et l'entretenir- Le chargeur- Entretoises de guidon pour ajuster votre vélo- Support de vélo pour soutenir l'assemblage du vélo- Outils pour assembler votre vélo
Remarque : ces services ne peuvent être ajoutés que maintenant. Il n'est pas possible de s'inscrire plus tard.
Lorsque vous signalez le vol de votre vélo dans l’application VanMoof, nous alertons notre équipe de Bike Hunters pour qu’ils partent à sa recherche. Si nous ne le retrouvons pas dans les deux semaines qui suivent le vol, nous le remplacerons par un vélo dans le même état (ou en meilleur état).
Cliquez ici pour en savoir plus.
Les vélos VanMoof sont conçus pour durer, mais ils apprécient d'être bichonnés de temps en temps. Avec Peace of Mind : Maintenance, nous nous occupons de l'usure normale afin de maintenir votre vélo en parfait état. En fonction des distances parcourues, nous vous inviterons pour des contrôles réguliers par des Bike Doctors afin qu'ils évaluent les révisions et les rénovations à effectuer sur votre vélo.
Si vous remarquez toute autre dégradation en dehors de ces bilans, vous pouvez prendre un rendez-vous supplémentaire. Les Bike Doctors vous dirons également si des réparations additionnelles sont nécessaires.
C'est très simple. Si quelque chose casse anormalement, votre garantie le couvre. Peace of Mind : Maintenance couvre les contrôles de maintenance liés à l'usure normale des composants mécaniques de votre vélo. Veuillez lire nos conditions générales.
France: Paris, Lyon
On s'occupe de vous, où que vous alliez avec la garantie complète Maintenance et Antivol pendant 3 ans.
Comment fonctionne le service de protection antivol Peace of Mind ?
Nous mettons les voleurs de vélos hors d'état de nuire avec notre technologie de localisation intégrée et notre garantie antivol à toute épreuve. Si votre vélo disparaît, signalez-le comme volé depuis l'app VanMoof. Les Bike Hunters se mettront au travail immédiatement et retrouverons votre vélo sous deux semaines. S'ils n'y arrivent pas, nous remplacerons votre vélo avec un modèle de même âge et de condition égale (ou meilleure).
Les vélos VanMoof sont conçus pour durer, mais ils apprécient d'être bichonnés de temps en temps. Avec Peace of Mind : Maintenance, nous nous occupons de l'usure normale pour maintenir votre vélo en parfait état. En fonction des distances parcourues, nous vous inviterons pour des contrôles réguliers par des Bike Doctors afin qu'ils évaluent les révisions et les rénovations à effectuer. Si vous remarquez toute autre dégradation en dehors de ces bilans, vous pouvez facilement prendre un rendez-vous supplémentaire. Les Bike Doctors vous dirons également si des réparations additionnelles sont nécessaires.
Quelle différence avec ma garantie ?
Lisez nos modalités complètes.
Dimensions du VanMoof S3 Taille Rider 170 cm - 210 cm
1. Tube de selle 587mm2. Tube horizontal 615 mm 3. Diamètre du tube horizontal 59,4 mm 4. Tube de direction 153 mm 5. Empattement 1113 mm 6. Hauteur de dégagement entrejambe 862 mm 7. Tube oblique 770mm 8. Diamètre du tube oblique 65 mm 9. Largeur du guidon 650mm 10. Longueur totale : 1825 mm 11. Diamètre de la tige de selle 34mm (Hauteur maximale 140 mm)
Dimensions du VanMoof X3 Taille Rider 155 cm - 200 cm
1. Tube de selle 500 mm 2. Tube horizontal 588mm 3. Diamètre du tube horizontal 50 mm 4. Tube de direction 275 mm 5. Empattement 1060 mm 6. Hauteur de dégagement entrejambe 712 mm 7. Tube oblique 770mm 8. Diamètre du tube oblique 65 mm 9. Largeur du guidon 680mm 10. Longueur totale : 1669 mm 11. Diamètre de la tige de selle 34mm (Hauteur maximale 170 mm)