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Retours gratuits et garantie de trois ans. Pour faire du vélo sans souci.
Comment fonctionnent les retours ?
Si vous n'aimez pas votre vélo, vous pouvez nous le retourner gratuitement sous 14 jours. Sans justification. Envoyez-le ou déposez-le dans un magasin de notre marque. En savoir plus sur l'expédition et les retours ici.
Est-ce que je bénéficie d'une garantie ?
Oui ! Votre vélo est couvert par une garantie de trois ans contre les défauts de fabrication et de matériel. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale d'un vélo. Vous souhaitez plus d'informations ? Lisez les modalités de notre garantie.
En savoir plus
Pour une somme modique, nous vous livrons votre vélo chez vous.
- Votre vélo, bien entendu- Des outils pour le monter et l'entretenir- Le chargeur- Entretoises de guidon pour ajuster votre vélo- Support de vélo pour soutenir l'assemblage du vélo- Outils pour assembler votre vélo
Remarque : ces services ne peuvent être ajoutés que maintenant. Il n'est pas possible de s'inscrire plus tard.
Lorsque vous signalez le vol de votre vélo dans l’application VanMoof, nous alertons notre équipe de Bike Hunters pour qu’ils partent à sa recherche. Si nous ne le retrouvons pas dans les deux semaines qui suivent le vol, nous le remplacerons par un vélo dans le même état (ou en meilleur état).
Cliquez ici pour en savoir plus.
Les vélos VanMoof sont conçus pour durer, mais il ne faut pas pour autant oublier de les entretenir. L'entretien Peace of Mind vous donne droit à des contrôles techniques réguliers auprès de nos Bike Doctors, planifiés selon la distance parcourue. Lors de ces contrôles, les Bike Doctors évaluent l'usure normale de votre vélo et effectuent les révisions nécessaires pour garantir son fonctionnement optimal et sa durabilité. Les Bike Doctors vous avertissent également si des réparations supplémentaires sont nécessaires.
En quoi cela est-il différent de ma garantie ?
C'est simple. Si une pièce qui n'était pas censée casser casse, ceci est couvert par votre garantie. L'entretien Peace of Mind couvre tout ce qui découle de l'usure normale du vélo, grâce à des contrôles techniques effectués régulièrement par nos Bike Doctors. Consultez nos conditions générales pour en savoir plus. Lisez nos modalités complètes.
France: Paris
Vélo volé ? Vélo cassé ? Avec notre service Peace of Mind inclus, on s'en occupe.
Comment fonctionne le service de protection antivol Peace of Mind ?
Lisez nos modalités complètes.
Le S3 a des roues de 28" et convient à des utilisateurs mesurant entre 170 et 210 cm.
Il a les dimensions détaillées suivantes :
1. Tube de selle : 587 mm2. Tube supérieur : 615 mm3. Tube de direction : 153 mm4. Empattement : 1113 mm5. Hauteur au-dessus : 862 mm6. Angle (entre la selle et le tube supérieur) : 72.5°
Le diamètre de la tige de siège est de 34 mm. Le diamètre du tube supérieur est de 59,4 mm. La largeur du guidon est de 65 cm.
Le X3 a des roues de 24" et convient à des utilisateurs mesurant entre 155 et 200 cm.
1. Tube de selle : 500 mm2. Tube supérieur : 588 mm3. Tube de direction : 275 mm4. Empattement : 1060 mm5. Hauteur au-dessus : 712 mm6. Angle (entre la selle et le tube supérieur) : 72.5°