arrow-large arrow-slider vm-arrow-small arrow basket-next basket electrified check vm-close facebook info vanmoof_instagram_stylized_icon_03 Instagram lock pinterest smartphone usp-obsession usp-price usp-ready usp-return usp-shipping usp-sizing usp-support usp-warranty warning Gearing Icon VANMOOF Straight Frame VANMOOF Smart Bike VANMOOF Electrified VANMOOF Drop-down Frame VANMOOF Step-In Frame VANMOOF X-Frame
trashbinedit
arrow-largearrow-sliderarrow-smallarrowbasket-nextbasketelectrifiedcheckclosefacebookinfovanmoof_instagram_stylized_icon_03Instagramlockpinterestsmartphoneusp-obsessionusp-priceusp-readyusp-returnusp-shippingusp-sizingusp-supportusp-warrantywarning
Zurück zum Laden

So wirst du rollen

Wir versenden nach
Österreich Belgien Dänemark Finnland Frankreich Deutschland Irland Italien Japan Lettland Luxemburg Niederlande Portugal Polen Spanien Schweden Taiwan Großbritannien Vereinigte Staaten
  • Österreich
  • Belgien
  • Dänemark
  • Finnland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Irland
  • Italien
  • Japan
  • Lettland
  • Luxemburg
  • Niederlande
  • Portugal
  • Polen
  • Spanien
  • Schweden
  • Taiwan
  • Großbritannien
  • Vereinigte Staaten
Sorgenfrei-Garantie

Sorgenfrei-Garantie

Dank der im VanMoof S3 und X3 integrierten Technologie sowie unserem wachsenden Netzwerk können wir unsere „Peace of Mind“-Garantie auf die nächste Ebene bringen. Du kannst dich auf uns verlassen, egal wo du fährst.

Wähle aus, ob du einen 3-Jahre-Wartungsservice für 290 €, eine 3-Jahre-Diebstahlschutzversicherung für 290 € oder eine vollständige 3-Jahre-Deckung für 490 € möchtest.

Peace of Mind: Wartungsservice

Peace of Mind: Wartungsservice

VanMoof-Fahrräder werden für ein langes Leben gebaut, können aber trotzdem ab und zu ein wenig Liebe vertragen. Über einen Zeitraum von drei Jahren halten die Bike Doctors dein Fahrrad in perfektem Zustand, mit unbegrenztem Service und reaktionsschnellen mobilen Reparaturen in 21 Städten weltweit. Für kleinere Reparaturen senden wir dir die erforderlichen Teile zu und erklären dir Schritt für Schritt, was du tun musst.



Außerhalb alltäglicher Reparaturen führen die Bike Doctors auch proaktive Wartungen durch, damit dein Fahrrad perfekt in Schwung bleibt. Keine Sorge – alle Kosten für Teile und Arbeit sind in deiner Deckung enthalten.

Peace of Mind: Diebstahlschutz

Peace of Mind: Diebstahlschutz

Mit unserer integrierten Standortverfolgungstechnologie und der Diebstahlsicherung vermiesen wir Fahrraddieben das Geschäft. Wenn dein Fahrrad verloren geht, melde es einfach in der VanMoof-App als gestohlen. Die Bike Hunter machen sich sofort an die Arbeit und holen dein Fahrrad innerhalb von zwei Wochen zurück. Wenn dies nicht möglich ist, ersetzen wir dein Fahrrad durch ein Fahrrad im gleichen Alter und Zustand (oder besser).

Gut zu wissen

„Peace of Mind“-Wartungsservice FAQ



Wo erhalte ich den „Peace of Mind“- Wartungsservice?

Wir bieten den „Peace of Mind“-Wartungsservice in Belgien, Frankreich, Deutschland, Japan, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich und den USA an. In folgenden Städten steht dir der Service unserer Bike Doctors zur Verfügung.
Falls erforderlich, übernehmen wir die Versandkosten deines Fahrrads zu dem nächsten Service-Standort.

Service-Standorte:

Belgien: Brüssel, Antwerpen

Frankreich: Paris

Deutschland: Berlin, Hamburg, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt, Köln

Japan: Tokio

Niederlande: Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Eindhoven

Vereinigtes Königreich: London

USA: Los Angeles, New York, Portland, San Francisco, Seattle

Ist die Wartung des Akkus in diesem Service enthalten?
Ja, obwohl dein Akku wesentlich länger als drei Jahre halten sollte. Falls er ausgetauscht werden muss, sind die Kosten in diesem Service enthalten.

Was beinhaltet der Bike-Doctor-Service?
Die Bike Doctors führen in folgenden Abständen Services durch:
1. Nach 1.000 km
Wir pumpen deine Reifen auf, schmieren deinen Antrieb und ziehen alles fest, was sich gelöst hat.
2. Alle 2.500 km
Wir bieten dir denselben Service wie nach 1.000 km und ziehen alle Verbindungen fest, ersetzen deine Bremsbeläge und prüfen die Hinterachse auf Schäden.
3. Bei 7.500 km
Wir bieten dir ein vollständiges Tune-Up, einschließlich aller zuvor genannten Services, und darüber hinaus eine Prüfung deiner elektronischen Schaltung, einen Austausch deiner Reifen (falls erforderlich) und eine Begradigung der Felgen.

Ist der „Peace of Mind“-Wartungsservice eine erweiterte Garantie? Worin besteht der Unterschied?
Nein, das ist er nicht.
Du erhältst zu deinem Fahrrad eine Drei-Jahre-Garantie, die alle Material- und Herstellungsfehler abdeckt (hier erfährst du mehr). Diese bezieht sich nicht auf den alltäglichen Verschleiß. Der „Peace of Mind“-Wartungsservice deckt alle Schäden ab, die sich aus der regelmäßigen Nutzung ergeben und bietet dir eine umfassende Wartung deines Fahrrads, einschließlich aller Kosten für Service und Ersatzteile.


Peace of Mind: Diebstahlschutz FAQ



Was geschieht, wenn mein Fahrrad gestohlen wurde?
Wenn dein Fahrrad gestohlen wurde, musst du uns über die VanMoof-App oder deinen MyVanMoof-Account informieren . Du musst außerdem einen Polizeibericht ausfüllen und eine Kopie davon an uns weiterleiten (kontaktiere uns hier).Dann kannst du dich zurücklehnen und entspannen, während die Bike Hunter ihren Job erledigen. Sie werden dein Fahrrad innerhalb von zwei Wochen finden. Wenn dies nicht möglich ist, ersetzen wir dein Fahrrad durch ein Fahrrad im gleichen Alter und Zustand (oder besser).

Ich habe mein Fahrrad nicht abgeschlossen und dann wurde es gestohlen. Könnt ihr es finden?
Leider nein. Wir können ein gestohlenes Fahrrad nur dann suchen oder ersetzen, wenn das Diebstahlschutzsystem aktiviert und das Ringschloss ordnungsgemäß geschlossen war, als dein Fahrrad gestohlen wurde.

Du möchtest noch mehr erfahren? Besuche unsere Wissensdatenbank.

Diese Webseite verwendet Cookies. Wenn Sie sie weiter nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Wie sie die Verwendung von Cookies unterbinden können, finden Sie in unserer Privacy Policy. Datenschutzbestimmungen.