Peace of Mind services
Diebstahl
Mit unserer integrierten Standortverfolgung und Diebstahlschutz bringen wir jeden Fahrraddieb ums Geschäft. Wenn dein Fahrrad verloren geht, melde es einfach in der VanMoof-App als gestohlen. Die Bike Hunter machen sich dann sofort an die Arbeit und bergen dein Fahrrad. Solltest du dein Fahrrad nicht innerhalb von zwei Wochen zurückbekommen, ersetzen wir es durch ein Fahrrad mit demselben (oder einem besseren) Alter und Zustand.
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ.
Wartungs
Was ist in diesem Service enthalten?
VanMoof Fahrräder sind auf Langlebigkeit ausgelegt, können aber ab und zu ein wenig Liebe gebrauchen. Mit Peace of Mind: Wartung halten wir dein Fahrrad in einem einwandfreiem Zustand, indem Abnutzungserscheinungen regelmäßig behandelt werden. Auf deine Fahrstrecke basierend laden wir zu regelmäßigen Bike Doctor Check-ups ein, um eventuelle Abnutzungserscheinungen zu bewerten und anschließend zu warten. Solltest du außerhalb dieser Untersuchungen Abnutzungserscheinungen entdecken, kannst du ganz einfach einen zusätzlichen Termin mit uns vereinbaren. Unsere Bike Doctor setzen dich natürlich auch über weitere erforderlichen Reparaturen in Kenntnis.
Lies dir unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, um weitere Informationen zu erhalten.
*Hausbesuche unserer Bike Doktoren stehen nur in folgenden Städten zur Verfügung: Berlin, Bremen, Köln, Düsseldorf, Frankfurt und Hamburg.
Wie unterscheidet es sich von meiner Garantie?
Es ist ziemlich einfach. Geht etwas in die Brüche, was hätte eigentlich nicht kaputtgehen sollen, deckt deine Garantie es ab. Peace of Mind: Wartung umfasst Check-ups und Wartungsarbeiten die im Zusammenhang mit dem normalen Verschleiß stehen. Mehr dazu kannst du in unseren vollständigen Geschäftsbedingungen erfahren.