arrow-large arrow-slider vm-arrow-small arrow basket-next basket electrified check vm-close facebook info vanmoof_instagram_stylized_icon_03 Instagram lock pinterest smartphone usp-obsession usp-price usp-ready usp-return usp-shipping usp-sizing usp-support usp-warranty warning Gearing Icon VANMOOF Straight Frame VANMOOF Smart Bike VANMOOF Electrified VANMOOF Drop-down Frame VANMOOF Step-In Frame VANMOOF X-Frame
trashbinedit
arrow-largearrow-sliderarrow-smallarrowbasket-nextbasketelectrifiedcheckclosefacebookinfovanmoof_instagram_stylized_icon_03Instagramlockpinterestsmartphoneusp-obsessionusp-priceusp-readyusp-returnusp-shippingusp-sizingusp-supportusp-warrantywarning
Peace of Mind Service

Peace of Mind Service

Fietsendievenfobie? Wij hebben de therapie.

Lig je ook weleens wakker van het idee dat iemand er met jouw Smart- of Electrified-fiets vandoor gaat? Dat hoeft niet meer want er is Peace of Mind Service: keiharde garantie dat we je fiets terugvinden mocht hij gestolen worden.

Hoe werkt het? Heel eenvoudig. Als je jouw fiets als gestolen aanmerkt in de VanMoof app, komen onze meedogenloze Bike Hunters in actie. Kunnen zij jouw fiets niet binnen twee weken terugvinden, dan krijg je van ons eenzelfde of nieuwere SmartBike/Electrified S terug.

Slaap lekker met 1 jaar Peace of Mind Service voor €100,-. Of leg meteen drie zorgeloze jaren vast voor €240,-.

Jouw eigen bataljon Bike Hunters paraat

Jouw eigen bataljon Bike Hunters paraat

Met onze Peace of Mind Service slaap je niet alleen lekkerder, je hebt ook nog eens een bataljon Bike Hunters tot je beschikking die in actie komen mocht jouw fiets onverhoopt toch gestolen worden.

Dit zijn onze Bike Hunters
Doe het veilig

Doe het veilig

De nieuwe Electrified S2 en X2 gaan perfect samen met de Peace of Mind-diefstalbescherming.

Shop Smart bikes
Altijd zorgeloos

Altijd zorgeloos

Krijg gratis Peace of Mind bij het VanMoof+ abonnement (naast andere lekkere extra's zoals onbeperkte reparaties).

Meer over abonnementen

Zes van jouw meest brandende vragen

Zes van jouw meest brandende vragen

Geen slapeloze nachten meer? Waar moet ik tekenen?

Je kunt Peace of Mind Service toevoegen als accessoire bij je bestelling van een SmartBike of Electrified S. Achteraf toevoegen is helaas niet mogelijk.

Hoeveel rust krijg ik nou eigenlijk precies?

De eerste keer dat je fiets gestolen wordt kost het terugvinden je helemaal niets. Mocht jij tot de ongelukkigen behoren wiens fiets voor een tweede of derde keer gestolen wordt, dan vragen we €98 Bike Hunterskosten. De vierde keer leven we enorm met je mee, maar onze Bike Hunters kunnen je dan niet meer helpen.

Mijn fiets was niet met het VanMoof kettingslot afgesloten en nu is ie gestolen. Kunnen jullie hem voor me terugvinden?

Sorry, maar we kunnen jouw gestolen fiets alleen terugvinden als hij op slot stond met het VanMoof Kettingslot (dat overigens inbegrepen is bij je fiets) toen hij werd gestolen.

Mijn fiets was uitgerust met een verwarmd kippenleren zadel en een bassboosterbidon toen hij gestolen werd. Vergoeden jullie die ook?

Wij gaan ons uiterste best doen om jouw unieke fiets terug te vinden, maar als dat niet lukt, zul je het helaas zonder je geliefde accessoires moeten stellen. Je krijgt wel een nieuw slot van ons trouwens.

Wat als ik mijn Smart- of Electrified-fiets aan iemand anders verkoop?

Jouw Peace of Mind Service is jouw Peace of Mind Service of zoals dat officieel heet: persoonlijk en niet overdraagbaar.

Hoe moet ik nou naar mijn werk als de Bike Hunters mijn fiets aan het opsporen zijn?

Als je in de buurt van een VanMoof Brand Store woont, in Amsterdam, Berlijn, Londen, New York, Parijs, Taipei of Tokyo, dan mag je een fiets van ons lenen. Neem even contact op met ons supportteam, dan zetten we er een voor je klaar.

VanMoof.com gebruikt zowel eigen als cookies van derde partijen voor technische, analytische en marketingdoeleinden. Door onze site te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Raadpleeg ons Privacybeleid.