Een Certified Workshop is een onafhankelijke fietsenmaker die is gecertificeerd en getraind door VanMoof om onderhoud en reparaties uit te kunnen voeren aan VanMoof fietsen. Dit betekent dat je bijna dezelfde VanMoof service krijgt als in onze Brand Store, zelfs als jouw stad er geen heeft.

In onze Certified Workshops kun je terecht voor dezelfde reparaties als in onze Brand Stores, behalve:

• Voorvork-reparaties
• Schade door een ongeluk
• Error codes met uitzondering van: 22, 23, 38, 40, 41, 42, 44, 45 en 48.

Wil je een reparatie laten uitvoeren die niet door een Certified Workshop kan worden uitgevoerd, of heb je hulp nodig bij een ander probleem? Boek dan een Bike Doctor afspraak bij onze dichtstbijzijnde Brand Store, of regel dit in je My VanMoof account.

Een Certified Workshop is een onafhankelijke fietsenmaker – en geen eigendom van VanMoof. Certified Workshops hebben een licentie van VanMoof, en hun fietsenmakers zijn opgeleid om volgens onze hoogste normen onderhoud en reparaties aan VanMoof fietsen uit te voeren.

Je kunt een afspraak boeken door contact op te nemen met ons supportteam, of je kunt dit zelf regelen in je My VanMoof account. Ga naar de 'Mijn fiets'-pagina, klik op 'Vind een oplossing' en je wordt doorverwezen naar onze boekingsmodule.

We delen je informatie vervolgens met de Certified Workshop om een afspraak in te plannen.

Naarmate de VanMoof community groeit, breiden we de service uit voor riders buiten onze Brand Store steden. Om dit mogelijk te maken, gaan we nu samenwerkingen aan met andere fietsenmakers. Zo maken we het leven (en de ritten) van VanMoof riders over de hele wereld steeds een beetje makkelijker.

De fietsenmakers zijn opgeleid om de VanMoof S3 en VanMoof X3 na te kijken en te repareren. Heb je een andere fiets, maak dan een Bike Doctor afspraak bij de dichtstbijzijnde Brand Store.