Wij verzenden naar
België Denemarken Duitsland Finland Frankrijk Ierland Italië Japan Letland Luxemburg Nederland Oostenrijk Polen Portugal Spanje Verenigd Koningkrijk Verenigde Staten Zweden
  • België
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Ierland
  • Italië
  • Japan
  • Letland
  • Luxemburg
  • Nederland
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
  • Spanje
  • Verenigd Koningkrijk
  • Verenigde Staten
  • Zweden

Land

Wij verzenden naar 19 landen. Kies je land:

Gratis retour binnen 14 dagen.

We don't ship to [x], your closest shipping country is [x].

Taal

Je selectie

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg!

Shipping
FREE

Delivered in 1-2 weeks

Winkelwagen totaal

Peace of Mind Services

Door de geïntegreerde technologie van de VanMoof S3 en X3 en ons groeiende netwerk kunnen we nu nog verder gaan met onze Peace of Mind-garantie. We zijn er altijd voor je, waar je ook fietst.

Kies uit drie jaar onderhoud voor € 290, drie jaar diefstalbescherming voor € 290, of drie jaar complete dekking voor € 490.

Sluit video
Diefstalbescherming
€290

Fiets gestolen? Onze Bike Hunters sporen ‘m voor je op.

  • Bike Hunters halen je fiets terug
  • Krijg een vervangende fiets als we ‘m niet kunnen vinden
  • Service van 3 jaar

 

Meer informatie
Onderhoud
€290

Onze Bike Doctors houden je fiets in perfecte staat.
Opmerking: Deze service is niet beschikbaar in uw land.

  • Regelmatige check-ups en ad-hoc reparaties
  • 3 jaar lang service 
Meer informatie
Diefstal + onderhoud
€490
Populair

Ons alles-in-1-pakket
Opmerking: Deze service is niet beschikbaar in uw land.

  • 3 jaar Diefstal + Onderhoud service
Meer informatie

Diefstalbescherming

Fietsendieven komen zonder werk te zitten dankzij onze geïntegreerde technologie voor locatietracking en ijzersterke antidiefstalgarantie. Als je fiets verdwijnt, meld je de diefstal via de VanMoof-app. De Bike Hunters gaan direct aan het werk en sporen je fiets binnen twee weken op. Mocht het ze niet lukken, dan vervangen we je fiets door een andere die minstens even oud en in dezelfde staat verkeert.

Sluit video
Wat gebeurt er als mijn fiets wordt gestolen?

Als je fiets is gestolen, laat het ons dan weten via de VanMoof-app of je My VanMoof-account . Ook moet je de diefstal bij de politie aangeven en een kopie van de aangifte aan ons doorsturen (neem hier contact met ons op).


Daarna mag je lekker ontspannen en het werk aan de Bike Hunters overlaten. Binnen twee weken vinden ze je fiets terug. Mocht het ze niet lukken, dan vervangen we je fiets door een andere die even oud of nieuwer is en in dezelfde of een betere staat verkeert.

Wat is er inbegrepen bij Peace of Mind-diefstalbescherming?

Binnen deze driejarige service zullen we je fiets tot drie keer terugvinden of vervangen. Als je fiets vanwege een of andere rare pech voor de vierde keer wordt gestolen, kunnen we hem niet voor je opsporen of vervangen. Wel geven we je dan alle opsporingsinformatie zodat je hem zelf kunt terugvinden.

Ik ben vergeten mijn fiets op slot te doen en nu is hij gestolen. Kunnen jullie hem opsporen?

Helaas niet. We kunnen een gestolen fiets alleen opsporen of vervangen als het antidiefstalsysteem en het kick-slot correct waren ingeschakeld toen de fiets werd gestolen.

Onderhoud 

De Bike Doctors houden je fiets drie jaar lang in optimale conditie, met proactieve servicebeurten in 21 steden over de hele wereld. Maak je geen zorgen – de kosten voor onderdelen en werkuren zijn bij je dekking inbegrepen.

Dekking

green checkPreventieve
controles

 

green checknormale
slijtage

 

red xlekke banden
en vandalisme

Sluit video

De grootste steden ter wereld

Peace of Mind: Onderhoud is in de volgende steden beschikbaar:

Amsterdam, Berlijn, Bremen, Keulen, Den Haag, Düsseldorf, Eindhoven, Frankfurt, Hamburg, Londen, New York, Parijs, Rotterdam, San Francisco, Seattle, Tokio en Utrecht.
Sluit video

Hoe werkt het?

De VanMoof App volgt je rijgedrag en nodigt je regelmatig uit om je fiets te laten controleren. Onze Bike Doctors lopen je fiets vervolgens na op eventuele sporen van slijtage, en zorgen ervoor dat je fiets weer perfect rijdt en nóg langer meegaat. Als er meer reparaties nodig zijn, brengen we je daarvan op de hoogte.

Sluit video

Onderhoudsschema

Na je eerste 1.000 km en na alle volgende 2.500 km geven onze Bike Doctors je VanMoof-fiets een onderhoudsbeurt. Deze service heeft een looptijd van maximaal 3 jaar.
picture

Onze services

Banden oppompen - Aandrijfketting smeren - Alle belangrijke bouten en moeren controleren en vastdraaien - Remblokken controleren en indien nodig vervangen - Achternaaf controleren en indien nodig bijstellen

Volledige dekking

Peace of Mind: Onderhoud sluit perfect aan bij onze drie-jarige garantie, die je beschermt tegen materiaal- of fabrieksfouten. Met deze service houd je je fiets nu nóg langer op de weg.

Sluit video
Wat voor slijtage is gedekt?

Slijtageonderhoud omvat alle zaken die te maken hebben met de normale slijtage en achteruitgang van de mechanische onderdelen van uw fiets. Hierbij inbegrepen zijn: de dagelijkse slijtage van de wielen, het stuur en de bedieningselementen, ketting en kettingkast, kickstand, remmen en remblokken.

Problemen met de ingebouwde elektronica, waaronder de accu, E-shifter, Kick Lock, Turbo Boost, Smart Cartridge en de geïntegreerde bel, vallen onder de driejarige garantie van de fiets.

Lege banden en schade veroorzaakt door een ongeluk of vandalisme worden niet gedekt door Peace of Mind: Onderhoud.

Wat is er niet inbegrepen?

Peace of Mind: Onderhoud dekt geen schade veroorzaakt door een ongeval of vandalisme. Als je een probleem hebt dat buiten de normale slijtage valt (of wat door je garantie wordt gedekt), kunnen we je nog steeds helpen, maar je moet dan misschien wel betalen voor de reparatie en verzendkosten.

Wil je meer weten?

Voor meer informatie kunt u terecht in de Kenniscentrum en de Algemene Voorwaarden.

Diefstal + Onderhoud

Drie jaar lang volledige diefstal- en onderhoudsdekking voor € 490.

Bekijk de S3
Sluit video