Wij verzenden naar
België Denemarken Duitsland Finland Frankrijk Ierland Italië Japan Letland Luxemburg Nederland Oostenrijk Polen Portugal Spanje Verenigd Koningkrijk Verenigde Staten Zweden
  • België
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Ierland
  • Italië
  • Japan
  • Letland
  • Luxemburg
  • Nederland
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
  • Spanje
  • Verenigd Koningkrijk
  • Verenigde Staten
  • Zweden

Land

Wij verzenden naar 18 landen. Kies je land:

Gratis retour binnen 14 dagen.

We don't ship to [x], your closest shipping country is [x].

Taal

Je selectie

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg!

Shipping
FREE

Delivered in 1-2 weeks

Winkelwagen totaal

Peace of Mind Services

Met de geïntegreerde tech van de VanMoof S3 & X3 en ons groeiende netwerk tillen we onze Peace of Mind-garantie naar het volgende niveau. We staan altijd voor je klaar, waar je ook rijdt.

Kies onze driejarige Onderhoudsdekking voor €298, onze driejarige Diefstaldekking voor €348, of een combinatie van onze driejarige Diefstal + Onderhoudsdekking voor €590.

Sluit video
Peace of Mind
Diefstalbescherming

Fiets gestolen? Onze Bike Hunters sporen ‘m voor je op.

 

  • Bike Hunters halen je fiets terug
  • Krijg een vervangende fiets als we ‘m niet kunnen vinden
  • Service van 3 jaar

 

Peace of Mind
Onderhoud

Onze Bike Doctors houden je fiets in perfecte staat.
Opmerking: Deze service is niet beschikbaar in uw land.

 

  • Regelmatige check-ups en ad-hoc reparaties
  • 3 jaar lang service 
Peace of Mind
Diefstal + Onderhoud
Most popular

Ons alles-in-1-pakket
Opmerking: Deze service is niet beschikbaar in uw land.

 

  • 3 jaar Diefstal + Onderhoud service

Diefstalbescherming

Fietsendieven komen zonder werk te zitten dankzij onze geïntegreerde technologie voor locatietracking en ijzersterke antidiefstalgarantie. Als je fiets verdwijnt, meld je de diefstal via de VanMoof-app. De Bike Hunters gaan direct aan het werk en sporen je fiets binnen twee weken op. Mocht het ze niet lukken, dan vervangen we je fiets door een andere die minstens even oud en in dezelfde staat verkeert.

Sluit video

Meer informatie over Diefstalbescherming

Open Menu Close Menu

Als je fiets is gestolen, laat het ons dan weten via de VanMoof-app of je My VanMoof-account . Ook moet je de diefstal bij de politie aangeven en een kopie van de aangifte aan ons doorsturen (neem hier contact met ons op).


Daarna mag je lekker ontspannen en het werk aan de Bike Hunters overlaten. Binnen twee weken vinden ze je fiets terug. Mocht het ze niet lukken, dan vervangen we je fiets door een andere die even oud of nieuwer is en in dezelfde of een betere staat verkeert.

Open Menu Close Menu

Binnen deze driejarige service zullen we je fiets tot drie keer terugvinden of vervangen. Als je fiets vanwege een of andere rare pech voor de vierde keer wordt gestolen, kunnen we hem niet voor je opsporen of vervangen. Wel geven we je dan alle opsporingsinformatie zodat je hem zelf kunt terugvinden.

Open Menu Close Menu

Helaas niet. We kunnen een gestolen fiets alleen opsporen of vervangen als het antidiefstalsysteem en het kick-slot correct waren ingeschakeld toen de fiets werd gestolen.

Onderhoud 

De Bike Doctors houden je fiets drie jaar lang in optimale conditie, met proactieve servicebeurten in meerdere steden over de hele wereld. Maak je geen zorgen – de kosten voor onderdelen en werkuren zijn bij je dekking inbegrepen.

Dekking

green checkPreventieve
controles

 

green checknormale
slijtage

 

red xlekke banden
en vandalisme

Sluit video

De grootste steden ter wereld

Peace of Mind: Onderhoud is in de volgende steden beschikbaar:

Amsterdam, Berlijn, Bremen, Keulen, Den Haag, Dortmund, Düsseldorf, Eindhoven, Essen, Frankfurt, Groningen, Haarlem, Hamburg, Hannover, Londen, New York, Parijs, Rotterdam, San Francisco, Seattle, Tokio en Utrecht.
Sluit video

Hoe werkt het?

De VanMoof App volgt je rijgedrag en nodigt je regelmatig uit om je fiets te laten controleren. Onze Bike Doctors lopen je fiets vervolgens na op eventuele sporen van slijtage, en zorgen ervoor dat je fiets weer perfect rijdt en nóg langer meegaat. Als er meer reparaties nodig zijn, brengen we je daarvan op de hoogte.

Sluit video

Onderhoudsschema

Na je eerste 1.000 km en na alle volgende 2.500 km geven onze Bike Doctors je VanMoof-fiets een onderhoudsbeurt. Deze service heeft een looptijd van maximaal 3 jaar.
picture

Onze services

Banden oppompen - Aandrijfketting smeren - Alle belangrijke bouten en moeren controleren en vastdraaien - Remblokken controleren en indien nodig vervangen - Achternaaf controleren en indien nodig bijstellen

Volledige dekking

Peace of Mind: Onderhoud sluit perfect aan bij onze drie-jarige garantie, die je beschermt tegen materiaal- of fabrieksfouten. Met deze service houd je je fiets nu nóg langer op de weg.

Sluit video

Meer informatie over Onderhoud

Open Menu Close Menu

Slijtageonderhoud omvat alle zaken die te maken hebben met de normale slijtage en achteruitgang van de mechanische onderdelen van uw fiets. Hierbij inbegrepen zijn: de dagelijkse slijtage van de wielen, het stuur en de bedieningselementen, ketting en kettingkast, kickstand, remmen en remblokken.

Problemen met de ingebouwde elektronica, waaronder de accu, E-shifter, Kick Lock, Turbo Boost, Smart Cartridge en de geïntegreerde bel, vallen onder de driejarige garantie van de fiets.

Lege banden en schade veroorzaakt door een ongeluk of vandalisme worden niet gedekt door Peace of Mind: Onderhoud.

Open Menu Close Menu

Peace of Mind Onderhoud dekt niet alles. Het volgende is niet inbegrepen: 

  • Platte banden
  • Schade door een ongeluk
  • Schade door vandalisme
  • Vervanging of reparatie van onderdelen die niet het gevolg zijn van normale slijtage
  • Elektrische onderdelen
  • Vervangende onderdelen die buiten de garantieperiode vallen
  • Transportkosten van en naar servicelocaties
  • Problemen veroorzaakt door uitzonderlijk gebruik van onze fietsen, bijvoorbeeld door een VanMoof te gebruiken als bezorgfiets 

Als je een probleem hebt geen normale slijtage betreft (of die niet onder je garantie valt) kunnen we je nog steeds helpen, maar zou kunnen dat je in dat geval zelf voor eventuele reparaties en verzending moet betalen.

Open Menu Close Menu

Voor meer informatie kunt u terecht in de Kenniscentrum en de Algemene Voorwaarden.

Diefstal + Onderhoud

Drie jaar lang volledige diefstal- en onderhoudsdekking voor € 590.

Bekijk de S3
Sluit video