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Woman on the Dutch commuter bike

個人情報保護方針 VANMOOF 

個人情報保護方針 VANMOOF
最終更新日:2016年7月28日 

*** より新しいバージョンがあればそれを使用してください

VanMoofはお客様のプライバシーを非常に重視しており、お客様の個人情報は安全な方法で収集・処理されます。お客様のプライバシーを保証するために、VanMoofは常にオランダデータ保護法に従って行動します。このウェブページではVanMoofの個人情報保護方針をお読みいただけます。個人情報保護方針をよくお読みいただいてから、同意してください。

VanMoofのスマートフォンアプリ、ウェブサイト (http://www.vanmoof.com http://presale.vanmoof.com http://my.vanmoof.com ) またはPOSモジュールをご利用いただく際、VanMoofはお客様に関する個人情報を収集します。VanMoofはこの個人情報を社内利用のみに使用し、オンラインマーケティング目的で第三者とお客様の個人情報を共有することはありません。

1.VanMoofとは

VanMoofは民間有限責任会社で、(1092AD) アムステルダムのMauritskade 55 (商工会議所登録番号第34227663号)に登記事務所を有します。お客様の個人情報を使用する方法はオランダデータ保護機構に第M1576XXX号として報告されています。VanMoofはユーザーが自転車にBluetoothとインターネット経由で接続することができる無償サービスを提供します。 このサービスを可能にするために、サービス利用中お客様の個人情報が収集されます。

2.VanMoofが収集・処理する個人情報

収集される個人情報は、主に、お客様のデータがどこで収集されるかに依存します。

VANMOOFスマートフォンアプリ

お客様がVanMoofスマートフォンアプリをElectrifiedまたはSmartbikeに使用する場合、SmartbikeとElectrifiedのすべての機能を利用可能にするために、お客様のお名前、メールアドレス、住所が必要となります。お客様はアプリを使用して、以下で述べるような位置情報に基づいたサービスなどの追加サービスを利用することができます。その場合、以下に記載された追加の個人情報を処理することがあります(位置情報に基づいたサービスを参照)。

VANMOOFウェブサイト

お客様が注文を行う場合、お客様のご注文を処理し、注文の進捗情報をお知らせするために、お客様のお名前、メールアドレス、配達先住所、支払い情報が必要となります。 VanMoofウェブサイトでのショッピングを可能な限りお楽しみいただくために、VanMoofはお客様のメールアドレスを使用してサイトの最新情報や特別提供品、プロモーションについてお客様にお知らせします。この情報をお受け取りになりたくない場合、メールを[email protected]に送信していただくことで購読を解除できます。

VANMOOF POS

お客様がVanMoof店舗のPOS (Point of Sale) モジュールで注文を行う場合、お客様のご注文を処理し、必要な場合注文の進捗情報をお知らせするために、お客様のお名前、メールアドレス、配達先住所、支払い情報が必要となります。

3.クッキー (cookie) とは、そしてVanMoofがクッキーを利用する方法

VanMoofウェブサイトまたはスマートフォンアプリを使用すると、お客様のコンピューター、タブレット、または携帯電話(「端末」)にさまざまなクッキーが保存され、それらにアクセスされます。クッキーはサーバーがブラウザー(ChromeやFirefoxなど)に送信する小さい情報のかけら(テキスト形式)で、次回ユーザーがアプリまたはウェブサイトを利用するときブラウザーがこの情報をサーバーに送り返すことを目的としています。

VanMoofは技術的および機能的クッキーのみを使用します。ブラウザーの設定を構成することでお客様が次回Vanmoofのサービスを利用する際クッキーを受信しないようにすることができます。これらの機能に関する詳細情報は、ブラウザーの説明またはヘルプ機能をご利用ください。

4.位置情報に基づいたサービス

VanMoof製品、ソフトウェアまたは盗難防止サービスの位置情報に基づいたサービスを提供するために、VanMoofはお客様のVanMoof自転車のリアルタイムの地理的位置情報を含む、正確な位置情報データを収集、使用、共有することがあります。利用可能な場合、位置情報に基づいたサービスはGPS、Bluetooth、お客様のIPアドレス、およびクラウドソースのWi-Fiホットスポットと基地局の位置、およびお客様の端末のおおよその位置と騎乗距離を判定するためのその他技術を使用することがあります。お客様が同意しない限り、この位置情報データはお客様を個人的に特定しない形式で匿名により収集され、VanMoofは位置情報に基づいた製品とサービスを提供するためにそれを使用します。

VanMoofが提供する「Report stolen」(盗難報告)機能など一部の位置情報に基づいたサービスは、機能の動作にお客様の個人情報が必要となり、お客様がその機能を使用するときのみ有効になります。

5.VanMoofがお客様の個人情報を使用する目的

VanMoofは次を目的としてお客様の個人情報を使用することがあります。 ウェブサイトをパーソナライズするため。

カスタマーサービスを提供するため、およびお客様がVanMoofのアプリとウェブサイトを利用できるようにするため。これにはお客様の個人情報の検証や、個人向けサービスを提供するために必要な場合第三者によるお客様の個人情報の検証が含まれることがあります。 納品時間、サービスおよびその他最新情報をお客様にお知らせするため。 VanMoofのウェブサイト、アプリ、サービスを保護、順応、改善するため。
VanMoofのサポート部門および自転車取り戻しチームにお客様に関する情報を提供するため。 データはそれが合法的に前述の目的に適う限り、保存されます。

VanMoofからメールまたは最新情報を受信したくない場合、[email protected]にメールを送信することで購読を解除できます。

また、VanMoofから受信する各メールの中にも購読解除のオプションがあります。

第三者の利用

VanMoofはお客様の許可なくいかなる第三者にもお客様の情報を提供しません。

ログ情報

VanMoof製品およびサービスをご利用になるとき、自動的にサーバーログに特定の情報が収集・保存されます。これには、

クラッシュ、システムアクティビティ、ハードウェア設定などの自転車とアプリのイベント情報およびその他製品の改善に役立つ情報などが含まれます。

6.VanMoofがお客様の個人情報を保護する方法

VanMoofは適切な技術的および組織的手段を採ることでお客様の(個人)情報を損失またはあらゆる形式の不正利用から保護します。VanMoofはSSLとHTTPSを使用して多くのサービスを暗号化しています。また、物理的なセキュリティ対策を含め、情報収集、保存、処理のあり方を確認し、システムへの不正アクセスから保護しています。

さらに、お客様の個人情報へのアクセスは、その情報を処理するためにその情報を知る必要があるVanMoofの従業員、請負業者、代理人のみに制限しており、これらの人物は厳格な秘密保持義務を負い、これらの義務を果たさなかった場合、懲罰または懲戒免職処分となることがあります。

7.個人情報の確認、変更または削除の方法

お客様が、お客様のどんな個人情報が収集されているかを知りたい、またはデータを変更あるいは削除したい場合、要望を[email protected]に送信していただくことができます。4週間以内にお客様の個人情報を提供します。有効な身分証明書をご提示いただくことがあります。

8.EU以外の国へのデータ転送

技術的および運営上の理由で、お客様の(個人)情報を米国またはその他欧州以外の国にあるVanMoof関連会社(のサーバー)に転送する必要がある場合があります。欧州以外にお客様の個人情報を転送することをVanMoofが決定した場合、まずお客様に通知されます。その場合、VanMoofはオランダおよびEUの法律に従い、契約によりお客様のプライバシーを保護するための適切な保障措置を手配します。

9.個人情報保護方針の変更

将来的にこの個人情報保護方針が修正される可能性があります。VanMoofのウェブサイト、サービスまたはアプリをご利用いただく際、この個人情報保護方針が修正されていないか定期的にご確認いただくことをお勧めします。

10.ご質問がありますか?

この個人情報保護方針についてご質問があれば、 [email protected]までお気軽にお問い合わせください。