ご利用規約

1. 契約：VanMoofとお客様の間で交わされるすべての契約、修正事項、および当該契約の履行に関する一切の行為、法的取引、また、当該契約を締結するために必要であった過去の行為および法的取引のすべて。
2. Bike Doctor：当社店舗および倉庫で働く、VanMoof公認のバイク整備士。
3. バイク追跡：盗難に遭ったVanMoofのバイクの「ハンティング」専門スタッフが、盗難に遭ったVanMoofのバイクを「追跡」、つまり「探し出す」プロセス。
4. お客様もしくはあなた：VanMoofと契約を締結する、あるいは契約の締結についてVanMoofと交渉するすべての自然人または法人。
5. 消費者：職業外の目的のために行動する自然人であり、VanMoofが製品を販売したり発送したり、サービスを提供したりするお客様。
6. 注文：お客様がVanMoofに対して行ったあらゆる形式の注文。
7. プライバシーポリシー：VanMoofのウェブサイト上でお客様が同意を求められる、個人情報の取り扱いに関する声明。
8. 製品：契約の対象となるすべての商品。
9. サービス：VanMoofがお客様に提供するすべてのサービス。お客様によるVanMoof製品の購入に直接結び付くもの（例：POMTサービスまたは本契約で定義される「POMMサービス」）。 
10. VanMoofもしくは当社：日本の法律のもとで有限責任を負う私企業であり、東京に登録拠点を持つVanMoof Japan株式会社。
11. VanMoofブランドストア：アムステルダム（オランダ）、パリ（フランス）、ロンドン（イギリス）、ベルリン（ドイツ）、ニューヨーク（アメリカ）、サンフランシスコ（アメリカ）、シアトル（アメリカ）、東京（日本）、台北（台湾）に位置する、VanMoofが販売および修理を行う物理的な拠点。各店舗の住所はウェブサイトに記載。

1. POMTサービスはVanMoofバイクの購入時に購入することが可能です。

1. POMTサービスおよび/またはアプリを利用することをもって、お客様は次の禁止行為を行わないことに同意するものとします。
2. POMTサービスの一部を何らかの媒体によって複製、頒布、開示すること（自動操作/非自動操作による「スクレイピング」を含むがこれに限定されない）。
3. 人間が一定時間内に合理的に生成しうる数以上のリクエストをVanMoofのサーバーに送信する自動システム（「ロボット」「スパイダー」「オフラインリーダー」などを含むがこれらに限定されない）を、POMTサービスにアクセスするために、従来のオンラインウェブブラウザ上で使用すること。ただし、VanMoofが、一般検索エンジンのオペレーターに対し、検索可能なコンテンツインデックス（キャッシュやアーカイブではない）を作成する目的に限ってその必要範囲内でVanMoof.comのコンテンツを複製できるようスパイダーの使用許可（取り消し可能な許可）を与えた場合を除く。
4. スパム、チェーンメール、またはその他の迷惑メールを送信すること。
5. システムの整合性やセキュリティに支障を生じさせたり侵害したりしようと試みること。またPOMTサービスを稼働させているサーバーが送受信する情報を解読しようと試みること。
6. 不正データ、ウイルス、ワーム、またはその他のソフトウェア・エージェントを、POMTサービスを通してアップロードする行為。
7. アカウント名など、個人を特定しうる情報をPOMTサービスから収集すること。
8. POMTサービスを商業的な勧誘目的で使用すること。
9. 他人になりすましたり、個人/団体との関係を偽って伝えたりするなどして不正を働くこと、身元を隠すこと、または隠そうとすること。
10. POMTサービスの適切な運用を妨げること。
11. POMTサービスによって提供/許可されたもの以外の技術や手段を介してPOMTサービスのコンテンツにアクセスすること。
12. 当社が、POMTサービスへのアクセスを阻止/制限するために設ける手段（コンテンツの使用や複製を阻止/制限する機能や、POMTサービスおよびそのコンテンツの使用制限を強化する機能を含むがこれらに限定されない）を回避すること。
13. VanMoofは、お客様のPOMTサービスへのアクセスを、予告なく、一切の責任を負うことなく、恒久的または一時的に終了、停止、拒否することがあります。これには、VanMoofがお客様が本規約の定めに違反したと独自に判断した場合も含まれます。VanMoofはまた、本規約の違反があったり、違反が疑われたりした場合など、何らかの理由でアカウントを削除あるいは一時停止する権利も有しています。POMTサービスのあらゆる側面は、VanMoofの独自裁量で変更または終了される場合があります。VanMoofは、事前通知の有無にかかわらず、何らかの理由でPOMTサービスを中断する権利を有しています。POMTサービスの中断や遅延、運用ができないことについて、VanMoofは責任を負わず、お客様はそのことに同意するものとします。

1. バイクを無施錠または無人の状態で故意に放置した（ただし、その他の盗難防止策を講じていたことを当社が納得できるよう十分に説明できる場合を除く）。
2. 盗難時、VanMoofが提供していたロックでバイクを施錠していなかった。
3. お客様またはお客様の許可を得てお客様のバイクを使用する人物がバイクにダウンロードしたサードパーティのソフトウェア、アプリケーション、その他の素材の異常。
4. お客様の機器上のウイルスや「バックドア」、「時限爆弾」、「トロイの木馬」、「ドロップデッドデバイス」、またはマルウェアの影響。
5. あらゆる土地建物からの盗難。但し、お客様が、お客様のバイクを保護するために合理的な予防措置を講じていたにもかかわらず、土地建物に不法侵入されたこと、または盗難にあったことを、当社が合理的な満足を得られるよう証明できる場合を除く。
6. 政府または公共機関によるお客様の機器の没収。
7. お客様のバイクに対する調整または改造。
8. 戦争や侵略、外敵の行為、対立、内戦、テロ、反乱、革命、軍の行動や略奪行為。
9. 現地の警察が発行する被害届受理番号がない場合。
10. 盗難に遭ったバイクが、お客様名義の別の保険の対象となっている場合。
11. 盗難が保証期間内に3回を超えている。
12. お客様または何者かによるお客様のバイクへのいかなる損傷。
13. 次の国以外の場所でバイクが盗まれた場合：オランダ、ドイツ、日本、アメリカ、ベルギー、ルクセンブルク、フランス、スペイン、イギリス、アイルランド、オーストラリア、デンマーク、フィンランド、イタリア、ラトビア、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン。
14. VanMoofの指定を受けていない業者による定期点検や修理。
15. サプライヤーの保証対象となる欠陥や故障。
16. 自転車を使用できなくなったことで生じた費用、または自転車の交換費用以外の費用。

1. あなたの機器が紛失や盗難に遭った後に、バイクに取り付けられたアクセサリーもしくはその他の装備。
2. 告訴あるいは警察に盗難届を提出してから7営業日以内にアプリでバイクの盗難を申告しなかった場合。
3. POMTサービスは特定のバイクのフレーム番号に適用されるものであって、使用者に適用されるものではありません。
4. メーカーの使用指示に従わなかった場合。

1. 補償を請求する際は、次の手順に従ってください。
2. あなたのVanMoofバイクが盗まれたことを事実として確認してください。可能であれば、バイクが見つかったかどうかをバイクが最後にあった場所の所有者または管理者に問い合わせてください。
3. 盗難についてできるだけ早く警察（盗難時に外国にいた場合は現地の警察）に届け出し、警察署の詳細情報と合わせて報告書もしくは被害届受理番号を入手してください。いかなる盗難も7暦日以内、可能であれば直ちに報告することを推奨しています。
4. お客様はVanMoofアプリに登録されていなければなりません。また、盗まれたVanMoofバイクはお客様のアカウントに登録されていなければなりません。
5. 補償請求を行うには、お客様のアカウントにログインし、お客様のVanMoofバイクを盗難車として登録してください。
6. その後48時間以内にVanMoofが請求内容を検証し、バイク追跡プロセスが開始します。
7. VanMoofは、お客様のVanMoofバイクが盗難にあったと登録された場合のみ、お客様のVanMoofバイクに関する位置追跡情報を利用します。
8. お客様はVanMoofバイクを第三者に売却する際、POMTサービスを譲渡することが可能です。その場合、POMTサービスはVanMoofバイクに付帯され、新しい所有者に譲渡されます。
9. POMTサービスのもとで、あなたに新しいバイクを受け取る権利がある場合、年式や状態が同等以上のバイクと交換します。
10. POMTサービスのもとで、あなたに新しいバイクを受け取る権利がある場合、以上のような条件のバイクを受け取り、古いバイクの所有権はVanMoofに譲渡されます。これによりVanMoofは、古いバイクが見つかった場合に所有権を主張できます。

1. VanMoofは、Bike Doctorによって行われる保守点検、またはお客様自身で行うことができる保守点検を定義する権利を有します。自己メンテナンスの場合、お客様はPOMMサービスを利用する権利を失わないよう、メンテナンス中のVanMoofオリジナル部品を使用することに同意するものとします。お客様が、メンテナンスを行ったことを証明できない場合、もしくはVanMoofの部品やアクセサリーを使用しなかったために何らかの損害が生じた場合、VanMoofは、整備の不備が原因として、発生費用をお客様に請求する権利を有します。
2. 臨時修理は、製品の正しい利用を前提としており、お客様が契約に違反している場合や製品を正しく扱っていない場合は拒否されることがあります。製品の正しい使用には、Eメールもしくはアプリ内での更新を介して、機械的部品の不必要な損傷や摩耗を防ぐための、VanMoofのBike Doctorとの定期点検の予約の確認などが含まれます。

1. VanMoofは、お客様のPOMMサービスへのアクセスを、予告なく、一切の責任を負うことなく、恒久的または一時的に終了、停止、拒否することがあります。これには、VanMoofがお客様が第14.9条に記載する規約の定めに違反したと独自に判断した場合も含まれます。VanMoofはまた、本規約の違反があったり、違反が疑われたりした場合など、何らかの理由でアカウントを削除あるいは一時停止する権利も有しています。POMMサービスのあらゆる側面は、VanMoofの独自裁量で変更または終了される場合があります。VanMoofは、事前通知の有無にかかわらず、何らかの理由でPOMMサービスを中断する権利を有しています。POMMサービスの中断や遅延、運用ができないことについて、VanMoofは責任を負わず、お客様はそのことに同意するものとします。

1. お客様またはお客様の許可を得てお客様のバイクを使用する人物がバイクにダウンロードしたサードパーティのソフトウェア、アプリケーション、その他の素材の異常。
2. お客様の機器上のウイルスや「バックドア」、「時限爆弾」、「トロイの木馬」、「ドロップデッドデバイス」、またはマルウェアの影響。
3. お客様のバイクに対する調整または改造に、VanMoofのオリジナル部品およびアクセサリーを使用しない場合。
4. お客様または何者かによるお客様のバイクへのいかなる損傷。
5. VanMoofの指定を受けていない業者による定期点検や修理。
6. 自転車を使用できなくなったことで生じた費用、または自転車の交換費用以外の費用。

1. お客様は随時VanMoofが活動に必要とするあらゆる情報を適時に提供し、その情報が正確かつ包括的であることを保証するものとします。
2. お客様が、製品に付いている商標や識別マーク、または製品に付属している文書や製品に関する文書を取り外したり見えないようにしたりしてはなりません。

1. 製品の返却を受けた後、再度製品を提供する
2. 製品に対して適切な修正を行う
3. 双方の合意に基づいて購入価格を割り引く
4. 上記のいずれかを履行することで、VanMoofの保証義務は終了し、それ以上の補償金や損害賠償金の支払い責任を問われることはなくなるものとします。

1. 支払いが十分に保証されるまで契約の履行を停止する、または
2. お客様との契約のすべてもしくは一部を解消する。
3. これらは、すべての契約におけるVanMoofのその他の権利を侵害することなく、且つVanMoofに一切の損害をもたらすことなく実行されます。

1. 支払いが十分に保証されるまで、該当する契約の履行を一時停止する
2. お客様に対する支払い義務（ある場合）をすべて停止する
3. これらは、すべての契約におけるVanMoofのその他の権利を侵害することなく、且つVanMoofに一切の損害をもたらさすことなく実行されます。

VanMoofには、お客様との契約に記載されている権利と義務を第三者に移転することが認められるものとします。VanMoofの義務が移転する場合、VanMoofは前もってお客様に通知しなければならず、お客様は移転が行われる日までに契約を終了することができます。その場合、VanMoofはいかなる損失も補償しかねます。お客様は、VanMoofによる同意がない限り、契約上の権利または義務を第三者に移転することはできません。

当社はお客様のプライバシーを尊重しており、プライバシーポリシーでお客様の情報の取り扱い、保護について説明しています。お客様は、製品およびサービスを使用することをもって、個人データがオランダ国内およびその他の国（プライバシー保護のレベルがオランダと同等であることを前提とします）で収集、使用、転送、処理されることに同意するものとします。

本規約に、強制的な法の支配に当たるため施行できない部分がある場合、その不公正な性質や、合理性および公正性の根拠、該当する規定は、内容と本質に関する限り、すべての場合において、当該規定が実際に正当に施行できる程度の意味を持つものとします。

これらの規約は、お客様への通知のみをもってVanMoof側で修正されることがあります。通知後30歴日間の間になんらの異議がない場合は、修正された規約が、通知日以降のすべての新規契約、および通知日以降に履行されたすべての現行の契約に適用されるものとします。

1. VanMoof：オランダの法律のもとで有限責任を負う私企業であり、オランダのアムステルダムに登録拠点を持つVanMoof B.V.。
2. お客様：VanMoofと契約を締結する、あるいは契約の締結についてVanMoofと交渉するすべての自然人または法人。 
3. 契約：VanMoofとお客様の間で交わされるすべての契約、修正事項、および当該契約の履行に関する一切の行為、法的取引、また、当該契約を締結するために必要であった過去の行為および法的取引のすべて。
4. 製品：契約の対象となるすべての商品。
5. 注文：お客様がVanMoofに対して行ったあらゆる形式の注文。

1. 2017年6月13日より、「Peace of Mind」サービスは、SmartBikeまたはElectrified Sと合わせてご購入いただく必要があります。「Peace of Mind」を後日追加することはできませんのでご注意ください。2017年6月12日までは、すべてのSmartBikeに2年間の標準保証として「Peace of Mind」サービスが付随しており、そのポリシーについては引き続き有効となります。

1. お客様はサービスおよび/またはアプリを利用することをもって、次の禁止行為を行わないことに同意するものとします。
2. サービスの一部を何らかの媒体によって複製、頒布、開示すること（自動操作/非自動操作による「スクレイピング」を含むがこれに限定されない）。
3. 人間が一定時間内に合理的に生成しうる数以上のリクエストをVanMoofのサーバーに送信する自動システム（「ロボット」「スパイダー」「オフラインリーダー」などを含むがこれらに限定されない）を、サービスにアクセスするために、従来のオンラインウェブブラウザ上で使用すること。ただし、VanMoofが、一般検索エンジンのオペレーターに対し、検索可能なコンテンツインデックス（キャッシュやアーカイブではない）を作成する目的に限ってその必要範囲内でVanMoof.comのコンテンツを複製できるようスパイダーの使用許可（取り消し可能な許可）を与えた場合を除く。
4. スパム、チェーンメール、またはその他の迷惑メールを送信すること。
5. システムの整合性やセキュリティに支障を生じさせたり侵害したりしようと試みること。またサービスを稼働させているサーバーが送受信する情報を解読しようと試みること。
6. 不正データ、ウイルス、ワーム、またはその他のソフトウェア・エージェントを、サービスを通してアップロードすること。
7. アカウント名など、個人を特定しうる情報をサービスから収集すること。
8. サービスを商業的な勧誘目的で使用すること。
9. 他人になりすましたり、個人/団体との関係を偽って伝えたりするなどして不正を働くこと、身元を隠すこと、または隠そうとすること。
10. サービスの適切な運用を妨げること。
11. サービスによって提供/許可されたもの以外の技術や手段を介してサービスのコンテンツにアクセスすること。
12. 当社が、サービスへのアクセスを阻止/制限するために設ける手段（コンテンツの使用や複製を阻止/制限する機能や、サービスおよびそのコンテンツの使用制限を強化する機能を含むがこれらに限定されない）を回避すること。
13. VanMoofは、お客様のサービスへのアクセスを、予告なく、一切の責任を負うことなく、恒久的または一時的に終了、停止、拒否することがあります。これには、VanMoofがお客様が本規約の定めに違反したと独自に判断した場合も含まれます。VanMoofはまた、本規約の違反があったり、違反が疑われたりした場合など、何らかの理由でアカウントを削除あるいは一時停止する権利も有しています。サービスのあらゆる側面は、VanMoofの独自裁量で変更または終了される場合があります。VanMoofは、事前通知の有無にかかわらず、何らかの理由でサービスを中断する権利を有しています。サービスの中断や遅延、運用ができないことについて、VanMoofは責任を負わず、お客様はそのことに同意するものとします。

1. バイクを無施錠または無人の状態で故意に放置した（ただし、その他の盗難防止策を講じていたことを当社が納得できるよう十分に説明できる場合を除く）。
2. バイクが盗難に遭った際、VanMoofのチェーンロックで施錠していなかった。
3. お客様またはお客様の許可を得てお客様のバイクを使用する人物がバイクにダウンロードしたサードパーティのソフトウェア、アプリケーション、その他の素材の異常。
4. お客様の機器上のウイルスや「バックドア」、「時限爆弾」、「トロイの木馬」、「ドロップデッドデバイス」、またはマルウェアの影響。
5. あらゆる土地建物からの盗難。但し、お客様が、お客様のバイクを保護するために合理的な予防措置を講じていたにもかかわらず、土地建物に不法侵入されたこと、または盗難にあったことを、当社が合理的な満足を得られるよう証明できる場合を除く。
6. 政府または公共機関によるお客様の機器の没収。
7. お客様のバイクに対する調整または改造。
8. 戦争や侵略、外敵の行為、対立、内戦、テロ、反乱、革命、軍の行動や略奪行為。
9. 現地の警察が発行する被害届受理番号がない場合。
10. 盗難に遭ったバイクが、お客様名義の別の保険の対象となっている場合。
11. 盗難が保証期間内に3回を超えている。
12. お客様または何者かによるお客様のバイクへのいかなる損傷。
13. 次の国以外の場所でバイクが盗まれた場合：オランダ、ドイツ、日本、アメリカ、ベルギー、ルクセンブルク、フランス、スペイン、イギリス、アイルランド、オーストラリア、デンマーク、フィンランド、イタリア、ラトビア、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン。
14. VanMoofの指定を受けていない業者による定期点検や修理。
15. サプライヤーの保証対象となる欠陥や故障。
16. 自転車を使用できなくなったことで生じた費用、または自転車の交換費用以外の費用。

1. 紛失もしくは盗難後にバイクに取り付けられたアクセサリまたはその他の装備（VanMoofチェーンロックについては無償で新しいものを提供します）。
2. 告訴あるいは警察に盗難届を提出してから14営業日以内にアプリでバイクの盗難を申告しなかった場合。
3. バイクがその他のユーザーに販売された場合（サービスポリシーは、ユーザーであるお客様に対してのみ有効です）。
4. 2年の間にアプリ内でバイクが誤って譲渡された場合
5. メーカーの使用指示に従わなかった場合。

1. 補償を請求する際は、次の手順に従ってください。
2. VanMoofのElectrified SまたはSmartBikeが盗まれたことを事実として確認してください。可能であれば、バイクが見つかったかどうかをバイクが最後にあった場所の所有者または管理者に問い合わせてください。
3. 盗難についてできるだけ早く警察（盗難時に外国にいた場合は現地の警察）に届け出し、警察署の詳細情報と合わせて報告書もしくは被害届受理番号を入手してください。いかなる盗難も14日以内、可能であれば直ちに報告することを推奨しています。
4. お客様はVanMoofアプリに登録されていなければなりません。また、盗まれたVanMoof Electrified SまたはSmartBikeはお客様のアカウントに登録されていなければなりません。
5. 補償請求を行うには、AndroidまたはiOSのVanMoofアプリにログインし、[menu]（メニュー）/[ideally immediately]（バイクの盗難を報告する）」の「Yes」（はい）をクリックします。
6. その後48時間以内にVanMoofが請求内容を検証し、バイク追跡プロセスが開始します。

VanMoofは随時、本契約（その一部）を履行するために第三者を従事させる権利を有するものとします。VanMoofが第三者を採用した場合は、当該第三者とVanMoofとの間に適用される利用規約が、契約に（その中のVanMoofとお客様の権利および義務にかかわらず）適用され、契約上の権利および義務に矛盾が生じた場合は、第三者に対してVanMoofを拘束する当該利用規約が優先するものとします。上記のようなVanMoofを第三者に対して拘束する利用規約については、お客様の要望に応じて無償で情報を提供いたします。

1. お客様は随時VanMoofが活動に必要とするあらゆる情報を適時に提供し、その情報が正確かつ包括的であることを保証するものとします。
2. お客様が、製品に付いている商標や識別マーク、または製品に付属している文書や製品に関する文書を取り外したり見えないようにしたりしてはなりません。

1. 製品の返却を受けた後、再度製品を提供する
2. 製品に対して適切な修正を行う
3. 双方の合意に基づいて購入価格を割り引く
4. 上記のいずれかを履行することで、VanMoofの保証義務は終了し、それ以上の補償金や損害賠償金の支払い責任を問われることはなくなるものとします。

1. 支払いが十分に保証されるまで契約の履行を停止する、または
2. お客様との契約のすべてもしくは一部を解消する。
3. これらは、すべての契約におけるVanMoofのその他の権利を侵害することなく、且つVanMoofに一切の損害をもたらすことなく実行されます。

1. 支払いが十分に保証されるまで、該当する契約の履行を一時停止する
2. お客様に対する支払い義務（ある場合）をすべて停止する
3. これらは、すべての契約におけるVanMoofのその他の権利を侵害することなく、且つVanMoofに一切の損害をもたらさすことなく実行されます。

VanMoofには、お客様との契約に記載されている権利と義務を第三者に移転することが認められるものとします。VanMoofの義務が移転する場合、VanMoofは前もってお客様に通知しなければならず、お客様は移転が行われる日までに契約を終了することができます。その場合、VanMoofはいかなる損失も補償しかねます。お客様は、VanMoofによる同意がない限り、契約上の権利または義務を第三者に移転することはできません。

1. 「本定期利用」：VanMoofおよび顧客との間の本自転車の使用に関する本契約に基づき顧客が行った申込み。
2. 「申込者」：顧客となることを希望し、且つ／もしくはVanMoofが本契約の締結のために協議もしくは交渉しているか、または本キーの譲渡のために顧客と協議もしくは交渉を行っている18歳以上の者または法人。
3. 「本自転車」：本定期利用に基づいてVanMoofが顧客に提供する自転車。
4. 「本契約」：本定期利用のためのVanMoofおよび顧客の間の契約。
5. 「顧客」：VanMoofとの間で本契約を締結し、VanMoofより承認された成人、自然人または法人。
6. 「ゲスト利用」：第５.１条に定義される。
7. 「頭金」：本自転車の賃貸料として、本定期利用開始時に顧客からVanMoofに一括払いするものとして本契約に規定される金額。
8. 「本ポータルサイト」：www.vanmoof.comからアクセスすることができ、顧客がその個人アカウントにアクセスし、保有する本キーを譲渡することができる、本定期利用のためのデジタル上のポータルサイト。
9. 「本キー」：顧客の本自転車の使用権。
10. 「顧客」：VanMoofとの間で本契約を締結し、VanMoofより承認された成人、自然人または法人。
11. 「月額利用料」：本自転車の賃借のために歴月毎に顧客からVanMoofに支払うものとして本契約に規定される金額。
12. 「本契約」：本定期利用のためのVanMoofおよび顧客の間の契約。
13. 「本定期利用」：VanMoofおよび顧客との間の本自転車の使用に関する本契約に基づき顧客が行った申込み。
14. 「全損」：第７.４条に定義される。
15. 「VanMoof」：東京都港区西新橋三丁目24番8号山内ビル3Fに登記上の本店を有するVanMoof Japan株式会社。
16. 「VanMoofブランドストア」：VanMoofもしくはVanMoofの関連法人が運営する自転車専門店または本定期利用のためにVanMoofに指定されたその他の場所。
17. 「本ポータルサイト」：www.vanmoof.comからアクセスすることができ、顧客がその個人アカウントにアクセスし、保有する本キーを譲渡することができる、本定期利用のためのデジタル上のウェブポータルサイト。

1. 申込者の以前の本定期利用がVanMoofによって終了されている場合。
2. 申込者が本定期利用、本契約および／または本規約の条件を遵守しないであろうとVanMoofが考える特段の理由が存在する場合。
3. 申込者がVanMoofブランドストアから半径10キロメートル圏内に居住していない場合。

1. VanMoofに頭金を支払い済みであること。
2. 本ポータルサイトを通じて、月額利用料ならびに本契約および／または本規約に基づき支払うべきその他の金額の支払いのためのVanMoofによる決済（クレジットカードま）を承認済みであり、当該支払方法はVanMoofによって確認され、書面で承認されていること。
3. VanMoofブランドストアで本自転車を受け取る際に、有効な身分証明書によって自身の身元を証明すること。

1. VanMoofによる指示および現地の交通法令に従い、要求される注意義務を履行し、本自転車を注意して取り扱うこと。
2. 本自転車の盗難、横領または紛失（損傷）について、直ちに本ポータルサイトを通じてVanMoofに通知すること。
3. 最低でも（型式に応じて）本自転車に同梱されるリング錠または本自転車に組み込まれた後輪錠を使用して、また、可能な場合は本自転車に同梱されるチェーン錠も使用して、常に本自転車を施錠すること。
4. 本自転車の駐輪または収納時に、（本自転車に備えられている場合）本自転車の警報システムを常に有効にすること。
5. 以下のような小規模な修繕を自費で行うこと。
6. (i) 定期的にタイヤの空気圧を確認し、必要であれば空気を入れる。
7. (ii) 可動部品を最新に保ち、定期的に確認することに加え、必要であればグリースや油を差す。
8. 本自転車が常に安全に運行し、安全に使用されることを確保すること。
9. 製造業者に定められるメンテナンススケジュールに従って本自転車が維持されることを確保すること。
10. 顧客が責任を負うべき状況により発生した本自転車の損傷に対し、顧客の費用でVanMoofによる修理の手配をすること。
11. 本自転車に欠陥がありまたはエラーが表示された場合は、速やかにEメールまたは本ポータルサイトを通じてVanMoofに連絡をすること。

1. 本自転車に損傷を与えずに元に戻すことができない改造をすること。本自転車に損傷を与えずに取り外すことができる自転車用チャイルド・シートおよびその他の付属品は認められる。
2. 商業目的（リースもしくはサブリースまたは宅配もしくは配送サービスの提供のため等）またはサイクリングスポーツ競技もしくはテストに本自転車を使用すること。
3. 本自転車を家族または（顧客が法人もしくは事業主である場合は）従業員に使用させること。
4. 本自転車を道路および自転車道以外で使用すること。
5. 製造業者に指定される本自転車の最大積載量を超過すること。
6. 本自転車、本キーまたは本ポータルサイトの電子機器および／またはソフトウェアを不正操作、逆コンパイル、リバースエンジニアリングもしくは分解またはデータ収集のために利用すること。
7. 本自転車への修理や改造の実施をVanMoofによる事前の書面による許可を得ることなく手配すること。
8. 本自転車を国外（日本国外）に持ち出すこと。
9. 本自転車を駐輪が禁止されている場所に駐輪すること。
10. 本自転車に担保権を設定すること。
11. 本自転車に同梱される錠への鍵を複製すること。

1. 当該顧客にとって、盗難、横領、紛失および／または全損が３度目である場合。
2. 盗難、横領、紛失および／または全損が、顧客の過失、意図的な行為、不注意（故意であるか否かを問わない）および／または意図した目的である場合。例えば、顧客が本自転車を十分にもしくは全く施錠しなかったか、本自転車の警報システムを使用していなかったかもしくは（例えば、キーの取扱いの不注意により）本自転車の盗難、横領もしくは紛失に対する予防が十分でなかった場合、または本自転車の不適切な使用（例えば、本規約に違反する方法での本自転車の使用）を原因として損傷もしくは全損が生じた場合。
3. 顧客が、本自転車の盗難、横領、紛失または全損の発生または申立ての後、本自転車のキーをVanMoofブランドストアに持参することができない場合。

本第８.２条または第11条に規定される場合を除き、頭金は一部でも顧客に返金されることはない。

1. VanMoofが本定期利用を解除し、かかる解除が第８.４条に従うものでない場合に限り、VanMoofは当該補償金を支払う。
2. 本自転車が第８.６条に従ってVanMoofに返還された場合に限り、VanMoofは当該補償金を支払う。
3. 本自転車に、通常の用法による損傷以外の損傷または欠陥が生じている場合、VanMoofは、その裁量で当該補償金を減額するかまたは支払わない権利を有する。

1. 顧客が一般消費者であり、月額利用料および／または本契約もしくは本規約に基づき支払うべきその他の金額の支払を２回怠った場合。
2. 顧客が、法人または商業活動もしくは独立した専門的もしくは事業上の活動を行うために本契約を締結した事業者であり、支払遅延、支払猶予、破産、清算もしくは解散が生じたか、自然人として債務返済繰延べを受けたか、または法人の支配権に変動が生じた場合。
3. 顧客が、本定期利用の当初または期間中に、誤った情報を提供した場合。
4. 不正行為が行われた場合または不正行為が行われたとVanMoofが合理的に信じる場合。
5. 顧客が、第４条の規定に違反して、本キーもしくは本ポータルサイトのログイン情報を第三者と共有したかまたは第三者に譲渡した場合。
6. 顧客が、メンテナンスもしくは修理のために本自転車をVanMoofブランドストアに持ち込むのを拒否するか、またはメンテナンスもしくは修理に協力しない場合。
7. 第７.６条に記載される事由が発生した場合。
8. 顧客が、本契約または本規約の規定に違反し、且つかかる違反を遅滞なく治癒することができなかった場合。
9. 顧客が、飲酒しまたは薬物を使用した状態で本自転車を運転した場合。
10. 顧客が、不適切な目的（スタント演技を含むが、これに限定されない）のために本自転車を使用した場合。

1. VanMoofブランドストアに直ちに本自転車が返却される権利。顧客が直ちに本自転車を返却しなかった場合、VanMoofは自ら占有を回復し、顧客にその費用を請求する権利を有する。
2. 本契約および／または本規約に基づき支払義務のあるその他の金額と併せて、本自転車が返却された月までの（当該月を含む）月額利用料の支払いを受ける権利。
3. VanMoofが実際に被った損失に対して補償を受ける権利。