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「Peace of Mind」保証

VanMoof S3とX3に搭載のテクノロジーと、拡大を続ける当社のネットワークにより、Peace of Mind保証がさらに安心できる内容になりました。どこにいても、VanMoofがライダーを守ります。

メンテナンス3年間(¥34,000)、盗難保証3年間(¥34,000)、またはその両方の3年間保証(¥59,000)からお選びいただけます。

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盗難保証
¥34,000

盗まれたバイクはBike Hunterが取り戻します。

  • バイクの回収はBike Hunterにお任せを
  • 見つからなかった場合は新しいバイクをお届けします
  • 3年契約

 

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メンテナンス保証
¥34,000

VanMoofバイクドクターがあなたのe-バイクをパーフェクトな状態に保ちます

  • 定期点検とその都度サービス
  • 3年契約 
  • 東京都内で利用可能
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盗難保証 + メンテナンス保証
¥59,000
人気

ケアパッケージをご利用ください

  • 「Peace of Mind」盗難防止3年契約+メンテナンス
  • 東京都内で利用可能
もっと詳しく知る

盗難保証

VanMoofは車体に搭載された位置追跡テクノロジーと盗難保証により、自転車泥棒に立ち向かいます。自転車が盗まれた場合は、VanMoofアプリから盗難を報告し、サポート(support@vanmoof.jp)もしくはブランドストアまでご連絡をお願いいたします。バイクハンターがすぐに捜索を開始し、14営業日以内にバイクを回収します。回収できなかった場合は、年式や状態が同等、もしくはそれ以上のバイクと交換いたします。

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盗難カバーの詳細

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VanMoofアプリかブランドストアまで自転車が盗まれたことをVanMoofにお知らせください。また、警察に盗難届を出し、盗難受理番号をVanMoofまでお送りください(こちらよりご連絡ください)。


あとは落ち着いて、すべてBike Huntersにお任せください。2週間以内にお客様の車体を回収いたします。回収できなかった場合は、年式や状態が同等以上の車体と交換いたします。

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3年間の期間内に、最大3回まで自転車を回収しお戻しまたは交換します。不運にも4回目に自転車が盗まれてしまった場合は、残念ながらこちらから自転車の回収や交換はできませんが、追跡情報は提供されますので、ご自身で自転車を探すことができます。

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残念ながらできません。自転車を回収または交換できるのは、盗難時に盗難防止システムが作動していて、キックロックが適切にかかっている場合のみとなります。

メンテナンス

3年間ずっと、バイクドクターがあなたのe-バイクを最適な状態に保ちます。積極点検と対応メンテナンスの組み合わせで、世界17都市で展開中です。そうそう、お金については、パーツ費用も人件費も全て、保証代金に含まれているのでご心配なく。

カバレッジ

緑チェックマーク予防のための
安全点検

 

緑チェックマーク摩耗や
劣化

 

朱印パンク
や破損

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にほんの最大都市

以下の都市が、Peace of Mind:メンテナンスの対象です。

東京

 にほん在住ではありませんか?

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メカニズム

The VanMoofアプリが走行距離を計測し、定期的なサイクルで点検に招待します。当社のバイクドクターは、完璧な状態で乗り続けて板あけるよう、また、お使いいただける期間をより長くするよう、摩耗や劣化を点検し対策します。その他、追加で修理が必要な場合も通知します。

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メンテナンスの推奨頻度

最初の1,000km走行後と、その後2,500km走行ごとに点検をオススメしています。その際バイクドクターがあなたのVanMoofのメンテナンス点検を、最長3年間行います。 
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メンテナンス内容

タイヤ空気圧のチェック • チェーンの清掃/注油 • 主要なナットとボルトを全て確認して締め直し • ブレーキパッドを確認し、必要な場合は交換 • リアハブを確認し、必要な場合は調整

完全保証

Peace of Mind: メンテナンスは、業界トップの3年保証の設計で、素材・製造両面での欠陥からあなたを守ります。これがVanMoof流の、e-バイクの居場所を修理場ではなく道路にし続けるための、やり方です。

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メンテナンスの適用範囲についての詳細はこちら

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摩耗劣化サービスは、通常使用で起こるe-バイクのパーツの摩耗や劣化の問題を全てカバーします。対象として、ホイール、ハンドルバー&コントロール、チェーン&チェーンガード、キックスタンド、ブレーキ、ブレーキパッドの日常的な摩耗を含みます。

バッテリーEシフター、キックロック、ターボブースト、スマートカートリッジ、統合ベルなど内部電子機器の問題については、e-バイクの3年保証の対象となります。

タイヤのパンクや、事故や破壊行為による損傷は、Peace of Mind保証の対象外です。

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Peace of Mind:メンテナンスには、事故や破壊行為による破損は含まれません。通常使用による摩耗(または保証が適用される内容)以外で問題がある場合、修理を行うことはできますが、修理代や配送代はお客様負担となります。

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ナレッジベースをご覧ください そして 利用規約 詳細については。

盗難&メンテナンス  

盗難とメンテナンス保証が3年間で¥59,000

VanMoof S3の詳細はこちら
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