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「Peace of Mind」保証

VanMoof S3 & X3の統合テクノロジーと増殖中のネットワークによって、Peace of Mind保証の次のレベルのサービス提供を可能にします。どこで乗っていても、常にサポートが可能になります。

 ¥39,000の3年間のメンテナンス保証は、¥45,000の3年間の盗難保証、¥77,000の3年間の盗難+メンテナンスの総合補償からお選びください。

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私たちの「Peace of Mind」サービス

Peace of Mind
盗難保証

盗まれたバイクはBike Hunterが取り戻します。

 

  • バイクの回収はBike Hunterにお任せを
  • 見つからなかった場合は新しいバイクをお届けします
  • 3年契約

 

Peace of Mind
メンテナンス保証

VanMoofバイクドクターがあなたのe-バイクをパーフェクトな状態に保ちます

 

  • 定期点検とその都度サービス
  • 3年契約 
  • 東京都内で利用可能
Peace of Mind
盗難保証 + メンテナンス保証
Most popular

ケアパッケージをご利用ください

 

  • 「Peace of Mind」盗難防止3年契約+メンテナンス
  • 東京都内で利用可能

盗難保証

VanMoofは車体に搭載された位置追跡テクノロジーと盗難保証により、自転車泥棒に立ち向かいます。自転車が盗まれた場合は、VanMoofアプリから盗難を報告し、サポート(support@vanmoof.jp)もしくはブランドストアまでご連絡をお願いいたします。バイクハンターがすぐに捜索を開始し、14営業日以内にバイクを回収します。回収できなかった場合は、年式や状態が同等、もしくはそれ以上のバイクと交換いたします。

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盗難カバーの詳細

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VanMoofアプリかブランドストアまで自転車が盗まれたことをVanMoofにお知らせください。また、警察に盗難届を出し、盗難受理番号をVanMoofまでお送りください(こちらよりご連絡ください)。


あとは落ち着いて、すべてBike Huntersにお任せください。2週間以内にお客様の車体を回収いたします。回収できなかった場合は、年式や状態が同等以上の車体と交換いたします。

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3年間の期間内に、最大3回まで自転車を回収しお戻しまたは交換します。不運にも4回目に自転車が盗まれてしまった場合は、残念ながらこちらから自転車の回収や交換はできませんが、追跡情報は提供されますので、ご自身で自転車を探すことができます。

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残念ながらできません。自転車を回収または交換できるのは、盗難時に盗難防止システムが作動していて、キックロックが適切にかかっている場合のみとなります。

メンテナンス

3年間ずっと、バイクドクターがあなたのe-バイクを最適な状態に保ちます。積極点検と対応メンテナンスの組み合わせで、世界17都市で展開中です。そうそう、お金については、パーツ費用も人件費も全て、保証代金に含まれているのでご心配なく。

カバレッジ

緑チェックマーク予防のための
安全点検

 

緑チェックマーク摩耗や
劣化

 

朱印パンク
や破損

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にほんの最大都市

以下の都市が、Peace of Mind:メンテナンスの対象です。

東京

 にほん在住ではありませんか?

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メカニズム

The VanMoofアプリが走行距離を計測し、定期的なサイクルで点検に招待します。当社のバイクドクターは、完璧な状態で乗り続けて板あけるよう、また、お使いいただける期間をより長くするよう、摩耗や劣化を点検し対策します。その他、追加で修理が必要な場合も通知します。

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メンテナンスの推奨頻度

最初の1,000km走行後と、その後2,500km走行ごとに点検をオススメしています。その際バイクドクターがあなたのVanMoofのメンテナンス点検を、最長3年間行います。 
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メンテナンス内容

タイヤ空気圧のチェック • チェーンの清掃/注油 • 主要なナットとボルトを全て確認して締め直し • ブレーキパッドを確認し、必要な場合は交換 • リアハブを確認し、必要な場合は調整

完全保証

Peace of Mind: メンテナンスは、業界トップの3年保証の設計で、素材・製造両面での欠陥からあなたを守ります。これがVanMoof流の、e-バイクの居場所を修理場ではなく道路にし続けるための、やり方です。

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メンテナンスの適用範囲についての詳細はこちら

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摩耗と損傷の修理は、自転車の機械部品の不可避の経年劣化に関連するすべての問題が対象です。 これには、ホイール、ハンドルバー、コントロール、チェーンおよびチェーンガード、キックスタンド、ブレーキ、ブレーキパッドの摩耗が含まれます。 自転車の過度の使用による損傷は対象外です。

バッテリー、Eシフター、キックロック、ターボブースト、スマートカートリッジ、統合ベルなど内部電子機器の問題については、自転車本体の3年保証の対象です。

事故や破壊行為による自転車の損傷については、Peace of Mind: メンテナンス保証の対象外です。

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Peace of Mind: メンテナンス保証で保証できない内容もあります。以下が含まれない内容です:

  • パンク
  • 事故による損傷
  • 破壊行為による損傷
  • 通常摩耗によるものではない部品交換または修理
  • 電子部品
  • 保証期間外の交換部品
  • サービス拠点との送
  • VanMoofを配達用で使用するなど、過度に使用することによって発生する問題(規約の「通常使用に関するポリシー」をご参照ください)

通常摩耗以外(または保証対象外)の問題が発生した場合もサポートは可能ですが、修理代金および送料をお支払いいただく必要が発生する場合があります。

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ナレッジベースをご覧ください そして 利用規約 詳細については。

盗難&メンテナンス  

盗難とメンテナンス保証が3年間で¥77,000

VanMoof S3の詳細はこちら
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