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安全に乗る

このほど一部の自転車のフロントフォークの生産に非一貫性が確認されました。将来的に自転車の安全性に影響を与える可能性があるため、予防的措置として対象自転車すべてに交換を実施いたします。

お持ちの自転車が対象かどうかを確認するには、以下にフレーム番号をご入力ください。その他の対応が必要であればお知らせいたします。

ご不明な点は、専用のサポートページをご覧いただくか、 まで何なりとお問い合わせください。

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フレーム番号の確認

フレーム番号はAから始まり、特殊文字は含みません。フレーム番号は自転車下部のペダルの間にある刻印またはステッカー、あるいはVanMoofアプリ、My VanMoofアカウントをご覧ください。