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Garantie

VanMoof BV garantit chaque nouveau cadre de vélo VanMoof contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant trois ans. Tous les composants d'origine sont garantis pendant une période de trois ans à compter de la date de livraison.

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La garantie est expressément limitée au remplacement d'un cadre défectueux ou de pièces défectueuses, et constitue le seul recours qu'elle prévoit. Les réclamations résultant de la garantie doivent être adressées directement à votre point d'achat dans votre pays. Une preuve d'achat est requise. Nous vous recommandons de conserver l'emballage d'origine, car la garantie ne couvre pas les emballages de remplacement. Si vous avez besoin d'un emballage de remplacement, nous vous l'enverrons moyennant frais supplémentaires.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, le mauvais montage ou l'entretien inadéquat, ni l'installation de pièces ou d'accessoires. Elle ne s'applique pas aux dommages ou défaillances dus à un accident, une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence. Toute modification du cadre ou des composants annule la garantie. VanMoof BV n'est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs. La garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre associés aux remplacements de pièces. Elle n'affecte pas les droits légaux du consommateur.

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