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Köln

Service Hub


Lass dein Bike in unser VanMoof Service Hub in Köln warten oder reparieren, damit du deine Fahrt weiter genießen kannst.


Buche eine Testfahrt
Hier findest du uns

Adresse
Melatengürtel 131
50825 Köln
Öffnungszeiten
Montag:          10:00 Uhr - 19:00 Uhr
Dienstag:        10:00 Uhr - 19:00 Uhr
Mittwoch:        10:00 Uhr - 19:00 Uhr
Donnerstag:   10:00 Uhr - 19:00 Uhr
Freitag:           10:00 Uhr - 19:00 Uhr
Samstag:          9:00 Uhr - 18:00 Uhr
Sonntag:           Geschlossen

Was ist verfügbar?

Unser Köln Service Hub ist bei weitem kein normaler Fahrradladen. Erlebe die Zukunft der Fahrradtechnologie hautnah und unterhalte dich mit unserem Team an E-Bike-Profis. Unten aufgeführt findest du alle angebotenen Dienstleistungen. Bitte lese dir unsere FAQs gründlich durch, bevor du einen Termin vereinbarst. Wir freuen uns auf dich!

Bike outline iconBuche eine Testfahrt

Tool outline iconReparaturen und Wartung

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VanMoof S3 Light VanMoof S3 Light
Entdecke das S3
VanMoof S3
Für Fahrer/innen von 170 - 210 cm
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VanMoof X3 Light VanMoof X3 Light
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VanMoof X3
Für Fahrer/innen von 155-200 cm
Entdecke das S3

Häufig gestellte Fragen zur zertifizierten Werkstatt in Köln

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Unsere hochmodernen Service Hubs sind auf alles vorbereitet, was ein VanMoof-Fahrer braucht - von Testfahrten und Fehlersuche bis hin zu schnelleren Reparaturen und Dienstleistungen jeder Art. Die Service Hubs sind der Schlüssel zu unserem 50-Städte-Rollout, der uns näher zu unseren Fahrern bringen soll, damit du unsere Dienstleistungen einfacher und schneller als je zuvor in Anspruch nehmen kannst. 

Besuche unsere Service Hubs für eine Testfahrt, ein Tune-up, eine Reparatur oder einfach nur auf eine Tasse Kaffee in deiner Stadt. Aufgrund der aktuellen Covid-Bestimmungen musst du deinen Service Hub Termin im Voraus buchen.

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Der Rollout der Service Hubs ist Teil unserer weitreichenden Expansionspläne für 2021 und darüber hinaus. Das Ziel ist es, unseren Fahrern einen schnelleren und einfacheren Zugang zum Service zu bieten, während unsere Community weltweit weiter wächst. Hier kannst du sehen, welche Service Hubs wir bisher eröffnet haben.

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Unsere Service Hubs sind dafür da, jeden einzelnen Servicebedarf unserer wachsenden Fahrergemeinschaft zu erfüllen. Die Brand Stores sind die zentrale Anlaufstelle in der Stadt für alles, was VanMoof betrifft - sie sind deine Anlaufstelle, wenn du bereit bist, dein Bike zu kaufen.

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Aufgrund der aktuellen Covid Bestimmungen musst du deinen Service Hub Termin im Voraus buchen. Du kannst einen Reparaturtermin direkt auf der Service Hub Seite buchen oder über das Buchungstool auf der ‘Bike doctor’ Seite in deinem My VanMoof Account. Klicke dafür einfach auf den ‘Lösung finden’ Button unter dem Fahrrad, für das du die Reparatur buchen möchtest.

Highlighting the solution link in My VanMoof

Du möchtest ein VanMoof fahren? Buche deine Testfahrt hier.

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Ja! Mach eine Testfahrt in einem unserer Service Hubs und erlebe das Gefühl des VanMoof S3 & X3. Aufgrund der aktuellen Covid-Bestimmungen musst du deine Testfahrt im Voraus buchen. Jetzt buchen.

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Das Electrified S2 & X2 und VanMoof S3 & X3 können in den VanMoof Service Hubs gewartet werden.

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Es ist nicht möglich, sowohl das X3 als auch das S3 bei nur einem Termin zu testen. Bei der Buchung deines Termins kann leider nur ein Modell ausgewählt werden. Solltest du beide ausprobieren möchten, bitten wir dich darum zwei Testfahrtstermine zu buchen.

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Um die Anzahl der Kunden in unseren Brandstores auf ein Minimum zu reduzieren, müssen Besuche vorab gebucht werden. Testfahrräder werden vor und nach jedem Gebrauch desinfiziert. Alle Besucher und Mitarbeiter werden dazu aufgefordert eine Gesichtsmaske zu tragen und beim Betreten die Hände zu desinfizieren. Auch das Layout unseres Stores wurde im Inneren angepasst und Markierungen helfen zur jeder Zeit einen sicheren Abstand zu bewahren.

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Ja, du musst ein Mindestalter von 18 Jahren haben, um bei uns eine Testfahrt zu buchen.

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Du kannst gerne jemanden mitbringen. Solltet ihr beide eine Testfahrt machen möchten, sollte jede Person, einen individuellen Termin vereinbart haben. So können wir eine sichere Testfahrt für alle zu garantieren.