Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Ihre privaten Daten. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur, um Ihnen ein besseres Fahrerlebnis zu ermöglichen. Hier erklären wir genau, welche Daten wir verwenden, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Daten schützen, um für Ihre Sicherheit zu sorgen.
Datum des Inkrafttretens: 4. September 2023
Zuletzt geändert: 7. November 2023
Gültigkeitsdatum: 4. September 2023
Vorherige Version herunterladen (20. April 2021 - 3. September 2023)
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Wir sind VanMoof. Der Schutz Ihrer Daten und Ihre Privatsphäre liegen uns sehr am Herzen, aber manchmal benötigen wir Ihre Daten. In dieser Datenschutzrichtlinie erklären wir, welche Daten wir verwenden und wie wir diese Daten speichern, schützen und verarbeiten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verwendung:
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Wir halten uns an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (die „einschlägigen Rechtsvorschriften“).
Diese Richtlinie tritt am 04. September 2023 in Kraft.
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Wenn Sie jünger als sechzehn Jahre sind, dürfen Sie unsere Website, unsere Dienstleistungen und unsere App nur mit Einwilligung Ihrer Eltern oder Ihres gesetzlichen Vertreters nutzen.
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Um unser Website, Dienstleistungen und App anbieten zu können, verarbeiten wir personenbezogene und nicht personenbezogene Daten. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person gemäß der Definition in den einschlägigen Rechtsvorschriften. „Nicht personenbezogene Daten“ sind anonyme, aggregierte, anonymisierte Informationen oder Informationen, die Ihre Identität auf eine andere Weise nicht offenbaren.
Wir können Ihre Daten zu gegebener Zeit erfassen und verarbeiten, beispielsweise wenn Sie unsere Website besuchen, auf unserer Website ein Konto erstellen, um Produkte zu erwerben, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, unsere App oder den Rides-Service installieren und nutzen oder Kontakt zu uns aufnehmen. Als rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung gelten unter anderem:
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Wenn Sie unsere Plattform nutzen, benötigen wir die folgenden Kontaktdaten. Wir benötigen diese Daten für Ihre Interaktionen mit VanMoof über digitale/elektronische Hilfsmittel wie E-Mail und Telefon, beispielsweise um Ihre Bestellung effizient und korrekt abzuwickeln, um Sie mit Ihrem Fahrrad zu verknüpfen, für Dienstleistungen vor und nach dem Verkauf, für die Nutzung Ihres Kontos, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, zu Marketingzwecken und für alle sonstigen geschäftlichen/kommerziellen Zwecke:
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Bei manchen Bestellungen (beispielsweise für unsere B2B-Partner) benötigen wir außerdem:
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Darüber hinaus können wir die folgenden nicht personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten, wenn Sie unsere Plattform nutzen:
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Darüber hinaus können wir die folgenden nicht personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten, wenn Sie unsere App nutzen. Wir nutzen diese Daten, um Support zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern:
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Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erlauben Sie der App, nicht persönliche Ereignisdaten zu Ihrem Fahrrad zu erfassen und zu verarbeiten, z.B. zurückgelegte Kilometer, Geschwindigkeit, Batteriestand, Boost-Verhalten, wenn Sie unseren Rides-Service nutzen. Wir verwenden diese Daten, um den Service auszuführen, Support zu bieten, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern sowie zu Marketingzwecken. Die App leitet keine Ereignisdaten zum Fahrrad an Dritte weiter.
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Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erlauben Sie der App, auf Bluetooth- und GPS-Daten zuzugreifen (auch als Standortdaten bezeichnet). Die App erlaubt es Ihnen, Bluetooth-Daten lokal auf Ihrem Telefon zu verwenden. Die App leitet die Standortdaten nicht an Dritte weiter. VanMoof erfasst die Standortdaten weder auf den eigenen Servern noch verwendet oder teilt sie diese Daten.
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Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erlauben Sie der App oder dem Fahrrad, Standortdaten für ausdrücklich beschriebene Funktionen zu nutzen. Die App leitet die Standortdaten nicht an Dritte weiter. VanMoof erfasst die Standortdaten auf den eigenen Servern und verwendet sie zur Ausführung der Funktion.
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Wir können Sie darum bitten, an Marktforschungsaktionen teilzunehmen. In diesem Fall verwenden wir Ihre Daten im Rahmen einer solchen Marktforschungsaktion. Wir verwenden diese statistischen Daten in pseudonymisierter Form für MA Micro Limited. Ihre Antworten werden weder an Dritte verkauft, mit Dritten gehandelt oder geteilt noch veröffentlicht. Darüber hinaus werden Ihre Antworten nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft.
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MA Micro Limited bietet Newsletter an, um Sie umfassend über (Rabatt-)Angebote und sonstige Neuigkeiten zu informieren. Wir nutzen ein Double Opt-in-System, um Ihre Einwilligung einzuholen. Das bedeutet, dass wir Sie bei jeder neuen Bestätigung um Ihre Einwilligung bitten. Zu diesem Zweck erhalten Sie von uns eine E-Mail, die wir an die E-Mail-Adresse senden, die Sie uns genannt haben. Sie haben bei jedem Newsletter, den wir Ihnen senden, die Möglichkeit, sich aus dem Newsletter-Verteiler auszutragen.
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Wir haben angemessene Verfahren eingerichtet, um unerlaubten Zugriff auf sowie Missbrauch von personenbezogenen Daten zu verhindern.
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Wir verwenden angemessene Geschäftssysteme und -verfahren, um die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben, zu schützen und zu sichern. Darüber hinaus haben wir Sicherheitsmaßnahmen und physische Barrieren eingerichtet, um den Zugriff und die Nutzung der personenbezogenen Daten auf unseren Servern zu schützen. Ausschließlich befugte Mitarbeiter erhalten im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten.
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Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als gesetzlich zulässig und nur so lange auf, wie es nötig ist, um Ihnen die Nutzung unserer Plattform einschließlich der Führung des Online-Benutzerkontos (sofern vorhanden) zu ermöglichen, um geltende Vorschriften zu erfüllen, um Rechtsstreitigkeiten mit Dritten zu lösen, und sofern es nötig ist, um unsere Geschäftstätigkeit ausüben zu können, insbesondere um Betrug und sonstige rechtswidrige Handlungen zu entdecken und zu verhindern. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für sämtliche von uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
1 Auftragsverarbeiter und andere Geschäftspartner
Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der einschlägigen Rechtsvorschriften mit Auftragsverarbeitern teilen. Wir können personenbezogene Daten auch mit Dritten teilen, bei denen es sich nicht um Auftragsverarbeiter handelt, weil wir vertraglich dazu verpflichtet sind; beispielsweise mit anderen Verantwortlichen, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform erbringen. Mit diesen Dritten treffen wir klare Vereinbarungen über die Verwendung und den Schutz personenbezogener Daten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise mit IT-Providern, Marketinganalysten, Werbeplattformen, Zahlungsdienstleistern, cloudbasierten Datenwarehouse-Anbietern, Leasingunternehmen und Kundenbewertungsportalen teilen. Unter anderem speichern und visualisieren diese Dritten Daten, verarbeiten Transaktionen und führen Marketingaktivitäten aus.
2 Sonstige, aus rechtlichen Gründen
Außerdem können wir Ihre Daten aus rechtlichen Gründen oder im Zusammenhang mit Forderungen oder Rechtsstreitigkeiten mit Konzerngesellschaften, Tochtergesellschaften und Partnern von VanMoof teilen. Ferner können wir personenbezogene Daten teilen, wenn wir der Auffassung sind, dass das laut geltendem Recht, Vorschriften, Betriebsgenehmigung oder -vereinbarung, in einem Gerichtsverfahren oder aufgrund einer Behördenanfrage erforderlich ist, oder wenn die Veröffentlichung aus Sicherheits- oder ähnlichen Gründen anderweitig angemessen ist.
3 Dritte, mit Ihrer Einwilligung
Wir können Sie um die freiwillige Teilnahme an einer Online- oder Offline-Kommunikation über VanMoof zu Marketing- oder Informationszwecken bitten.
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Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen, werden im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) gespeichert, aber können auch in ein Land außerhalb des EWR übermittelt und dort verarbeitet werden. Eine solche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.
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Eventuell finden Sie auf unserer Website Werbung oder andere Inhalte, die zu anderen Websites führen. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte dieser Websites und sind nicht für die Inhalte oder den Datenschutz auf diesen Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites aufmerksam zu lesen.
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Durch die Verwendung von Cookies stellen wir unter anderem Folgendes sicher:
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Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser ändern, wenn keine Cookies an Ihr Gerät gesendet werden sollen. Bitte beachten Sie, dass manche Funktionen oder Services auf unserer Website ohne Cookies eventuell nicht korrekt funktionieren.
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Sie haben die folgenden Rechte:
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Falls Sie weitere Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie haben sollten, können Sie anhand der nachstehenden Informationen Kontakt zu uns aufnehmen.
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Wir können diese Richtlinie zu gegebener Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir die Benutzer vorab über die Plattform oder andere Wege wie E-Mail über diese Änderungen. Wir empfehlen den Benutzern, diese Erklärung regelmäßig auf aktuelle Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu überprüfen.
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Im Rahmen dieser Erklärung gehen wir davon aus, dass Benutzer in Ländern außerhalb der Europäischen Union mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen den Aktualisierungen zustimmen, soweit das gesetzlich zulässig ist.
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Zur Durchführung von Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister können wir Ihre Daten an externe Zahlungsdienstleister übertragen und verarbeiten.
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Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anzubieten, können wir auf der Checkout-Seite Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiterleiten, damit Klarna einschätzen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Betracht kommen, und diese Zahlungsmethoden an Ihre spezifische Situation anpassen kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.
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2 VanMoof Netherlands B.V.
3 MA Micro Netherlands B.V.