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Dank der im VanMoof S3 und X3 integrierten Technologie sowie unserem wachsenden Netzwerk können wir unsere „Peace of Mind“-Garantie auf die nächste Ebene bringen. Du kannst dich auf uns verlassen, egal wo du fährst.
Wähle aus, ob du einen 3-Jahre-Wartungsservice für 290 €, eine 3-Jahre-Diebstahlschutzversicherung für 290 € oder eine vollständige 3-Jahre-Deckung für 490 € möchtest.
Fahrrad gestohlen? Unsere Bike Hunter gehen auf die Jagd.
VanMoof Bike Doktoren halten dein Fahrrad in einwandfreiem Zustand.
Wir bieten dir ein Rundum-sorglos-Paket.
Mit unserer integrierten Standortverfolgungstechnologie und der Diebstahlsicherung vermiesen wir Fahrraddieben das Geschäft. Wenn dein Fahrrad verloren geht, melde es einfach in der VanMoof-App als gestohlen. Die Bike Hunter machen sich sofort an die Arbeit und holen dein Fahrrad innerhalb von zwei Wochen zurück. Wenn dies nicht möglich ist, ersetzen wir dein Fahrrad durch ein Fahrrad im gleichen Alter und Zustand (oder besser).
Wenn dein Fahrrad gestohlen wurde, musst du uns über die VanMoof-App oder deinen My VanMoof Account informieren . Du musst außerdem einen Polizeibericht ausfüllen und eine Kopie davon an uns weiterleiten (kontaktiere uns hier).
Dann kannst du dich zurücklehnen und entspannen, während die Bike Hunter ihren Job erledigen. Sie werden dein Fahrrad innerhalb von zwei Wochen finden. Wenn dies nicht möglich ist, ersetzen wir dein Fahrrad durch ein Fahrrad im gleichen Alter und Zustand (oder besser).
Wir finden oder ersetzen dein Fahrrad innerhalb von drei Jahren bis zu dreimal kostenlos. Wenn dein Fahrrad durch unglaubliches Pech ein viertes Mal gestohlen wird, können wir es leider nicht mehr für dich suchen oder ersetzen. Allerdings bieten wir dir in diesem Fall alle nötigen Informationen, damit du es selbst finden kannst.
Leider nein. Wir können ein gestohlenes Fahrrad nur dann suchen oder ersetzen, wenn das Diebstahlschutzsystem aktiviert und das Kicklock ordnungsgemäß geschlossen war, als dein Fahrrad gestohlen wurde.
Über einen Zeitraum von drei Jahren kümmern sich unsere Bike Doktoren um die Instandhaltung deines Fahrrads. In 17 Städten können wir so auf deine Fahrt basierend, proaktive Wartungen ausführen und dein Fahrrad in einem optimalen Zustand halten. Keine Sorge - alle Kosten für Fahrradteile und Reparaturen sind in deiner Abdeckung inbegriffen.
vorbeugende
Wartung
normale
Abnutzung
platte Reifen
und Vandalismus
Peace of Mind: Wartung ist in den folgenden Städten verfügbar:
Amsterdam, Berlin, Bremen, Köln, Den Haag, Düsseldorf, Eindhoven, Frankfurt, Hamburg, London, New York, Paris, Rotterdam, San Francisco, Seattle, Tokio und Utrecht
Die VanMoof App verfolgt deine Fahrstrecke und lädt dich in regelmäßigen Abständen zu Kontrolluntersuchungen ein. Unsere Bike Doctors bewerten und warten alle Abnutzungserscheinungen, sodass dein Fahrrad perfekt fährt und sich die Lebensdauer verlängert. Wir benachrichtigen dich auch, sobald zusätzliche Reparaturen erforderlich sind.
Peace of Mind: Wartung hält dich länger auf der Straße und fern ab von jeder Werkstatt. Sie baut auf unsere branchenführende dreijährige Garantie auf, die dich vor Material- und Herstellungsfehlern schützt.
Die Peace of Mind: Wartungs Versicherung deckt alle Probleme ab, die mit dem normalen Verschleiß und dem Verfall der mechanischen Komponenten deines Fahrrads zusammenhängen. Dies umfasst den täglichen Verschleiß der Räder, Lenker und Bedienelemente, der Kette und des Kettenschutzes, des Ständers, der Bremsen und der Bremsbeläge.
Probleme mit der internen Elektronik, einschließlich Batterie, E-Shifter, Kick Lock, Turbo Boost, Smart Cartridge und integrierter Klingel, werden durch die dreijährige Garantie des Fahrrads abgedeckt..
Reifenpannen und Schäden, die durch Unfälle oder Vandalismus verursacht wurden, fallen nicht unter Peace of Mind: Wartungs Abdeckung.
Der „Peace of Mind“-Wartungsservice umfasst keine durch Unfälle oder Vandalismus entstandene Schäden. Wenn du ein Problem hast, das über den normalen Verschleiß hinausgeht (oder das, was von der Garantie abgedeckt ist), können wir trotzdem behilflich sein. Eventuell musst du aber für die Reparatur- und Versandkosten aufkommen.
Du genießt für nur 490 € drei Jahre lang einen umfassenden Diebstahlschutz und Wartungsservice.
