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Sorgenfrei-Garantie

Dank der im VanMoof S3 und X3 integrierten Technologie sowie unserem wachsenden Netzwerk können wir unsere „Peace of Mind“-Garantie auf die nächste Ebene bringen. Du kannst dich auf uns verlassen, egal wo du fährst.

Wähle aus, ob du einen 3-Jahre-Wartungsservice für 290 €, eine 3-Jahre-Diebstahlschutzversicherung für 290 € oder eine vollständige 3-Jahre-Deckung für 490 € möchtest.

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Diebstahlschutz
€290

Fahrrad gestohlen? Unsere Bike Hunter gehen auf die Jagd.

  • Bike Hunter holen dein Fahrrad zurück
  • Du erhältst ein Ersatz-Fahrrad, falls wir es nicht finden können
  • 3-Jahre-Service

 

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Wartungsservice
€290

VanMoof Bike Doktoren halten dein Fahrrad in einwandfreiem Zustand.

  • Regelmäßige Kontrolluntersuchungen und Ad-hoc-Wartung
  • 3-Jahre-Service
  • Dieser Service ist in deinem Land nicht verfügbar.
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Diebstahl + Wartungservice
€490
Beliebt

Wir bieten dir ein Rundum-sorglos-Paket.

  • 3 Jahre lang Peace of Mind - Diebstahlschutz und - Wartungsservice
  • Dieser Service ist in deinem Land nicht verfügbar.
Mehr erfahren

Diebstahlschutz

Mit unserer integrierten Standortverfolgungstechnologie und der Diebstahlsicherung vermiesen wir Fahrraddieben das Geschäft. Wenn dein Fahrrad verloren geht, melde es einfach in der VanMoof-App als gestohlen. Die Bike Hunter machen sich sofort an die Arbeit und holen dein Fahrrad innerhalb von zwei Wochen zurück. Wenn dies nicht möglich ist, ersetzen wir dein Fahrrad durch ein Fahrrad im gleichen Alter und Zustand (oder besser).

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Mehr Informationen über Diebstahlschutz

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Wenn dein Fahrrad gestohlen wurde, musst du uns über die VanMoof-App oder deinen My VanMoof Account informieren . Du musst außerdem einen Polizeibericht ausfüllen und eine Kopie davon an uns weiterleiten (kontaktiere uns hier).

Dann kannst du dich zurücklehnen und entspannen, während die Bike Hunter ihren Job erledigen. Sie werden dein Fahrrad innerhalb von zwei Wochen finden. Wenn dies nicht möglich ist, ersetzen wir dein Fahrrad durch ein Fahrrad im gleichen Alter und Zustand (oder besser).

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Wir finden oder ersetzen dein Fahrrad innerhalb von drei Jahren bis zu dreimal kostenlos. Wenn dein Fahrrad durch unglaubliches Pech ein viertes Mal gestohlen wird, können wir es leider nicht mehr für dich suchen oder ersetzen. Allerdings bieten wir dir in diesem Fall alle nötigen Informationen, damit du es selbst finden kannst.

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Leider nein. Wir können ein gestohlenes Fahrrad nur dann suchen oder ersetzen, wenn das Diebstahlschutzsystem aktiviert und das Kicklock ordnungsgemäß geschlossen war, als dein Fahrrad gestohlen wurde.

Wartung

Über einen Zeitraum von drei Jahren kümmern sich unsere Bike Doktoren um die Instandhaltung deines Fahrrads. In 17 Städten können wir so auf deine Fahrt basierend, proaktive Wartungen ausführen und dein Fahrrad in einem optimalen Zustand halten. Keine Sorge - alle Kosten für Fahrradteile und Reparaturen sind in deiner Abdeckung inbegriffen.

Abdeckung

grünes Häkchenvorbeugende
Wartung

 

grünes Häkchennormale
Abnutzung

 

rote x-Markierungplatte Reifen
und Vandalismus

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Die größten Städte der Welt

Peace of Mind: Wartung ist in den folgenden Städten verfügbar:

Amsterdam, Berlin, Bremen, Köln, Den Haag, Düsseldorf, Eindhoven, Frankfurt, Hamburg, London, New York, Paris, Rotterdam, San Francisco, Seattle, Tokio und Utrecht
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Wie funktionierts?

Die VanMoof App verfolgt deine Fahrstrecke und lädt dich in regelmäßigen Abständen zu Kontrolluntersuchungen ein. Unsere Bike Doctors bewerten und warten alle Abnutzungserscheinungen, sodass dein Fahrrad perfekt fährt und sich die Lebensdauer verlängert. Wir benachrichtigen dich auch, sobald zusätzliche Reparaturen erforderlich sind.

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Wartungszeitplan

Nach deinen ersten 1.000 km und nach allen folgenden 2.500 km führen unsere Bike Doctors eine Wartungsprüfung an deinem VanMoof-Fahrrad durch. Diese Dienstleistung gilt für bis zu 3 Jahre.
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Unsere Dienstleistungen

Reifen aufpumpen • Antriebskette schmieren • Alle entscheidenen Muttern und Schrauben übprüfen und festziehen • Bremsbeläge prüfen und bei Bedarf austauschen • Hinterradnabe prüfen und ggf. einstellen

Vollständige Abdeckung

Peace of Mind: Wartung hält dich länger auf der Straße und fern ab von jeder Werkstatt. Sie baut auf unsere branchenführende dreijährige Garantie auf, die dich vor Material- und Herstellungsfehlern schützt.

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Mehr Informationen über Wartungservice

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Die Peace of Mind: Wartungs Versicherung deckt alle Probleme ab, die mit dem normalen Verschleiß und dem Verfall der mechanischen Komponenten deines Fahrrads zusammenhängen. Dies umfasst den täglichen Verschleiß der Räder, Lenker und Bedienelemente, der Kette und des Kettenschutzes, des Ständers, der Bremsen und der Bremsbeläge.

Probleme mit der internen Elektronik, einschließlich Batterie, E-Shifter, Kick Lock, Turbo Boost, Smart Cartridge und integrierter Klingel, werden durch die dreijährige Garantie des Fahrrads abgedeckt..

Reifenpannen und Schäden, die durch Unfälle oder Vandalismus verursacht wurden, fallen nicht unter Peace of Mind: Wartungs Abdeckung.

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Der „Peace of Mind“-Wartungsservice umfasst keine durch Unfälle oder Vandalismus entstandene Schäden. Wenn du ein Problem hast, das über den normalen Verschleiß hinausgeht (oder das, was von der Garantie abgedeckt ist), können wir trotzdem behilflich sein. Eventuell musst du aber für die Reparatur- und Versandkosten aufkommen.

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Diebstahl + Wartungservice

Du genießt für nur 490 € drei Jahre lang einen umfassenden Diebstahlschutz und Wartungsservice.

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