街の自転車ショップとの提携により、これまで以上に簡単にVanMoofの自転車を修理できるようになりました。
自転車でスイスイと街を駆け抜けるのは、最高の気分です。あなたの自転車をいつまでも健康に保つために、そして必要なときにサポートを受けられるように、VanMoofは各地域の経験豊かな自転車店を厳選し、提携を進めています。VanMoof公認のサービスを、より身近で、より地域に密着した形で提供していきます。
認定リペアショップとは何なのか、万が一のときにどう利用すればいいのか、疑問に思うかもしれません。現在、認定リペアショップは34都市に点在しています。もし、あなたの自転車の定期点検や本格的な修理が必要になったときに、VanMoof S3またはX3を修理するために立ち寄っていただけます。
これらのリペアショップは無作為に選ばれたものではなく、レビューや地域のVanMoofライダー数に基づいて厳選された、プロのリペアショップです。
サービスオペレーション責任者 Quinten de Haasは、こう説明します。
「私たちは、ライダーのみなさまの近くにサービス拠点がある利便性を提供する方法を探る必要がありました。各地域の自転車ショップと提携することで、サービス拠点ネットワークを迅速に拡大することができただけでなく、パートナーが持つ長年の経験も活かすことができました。」
これらの認定リペアショップは、提供すべきサービスを正確に把握しています。私たちは、お客様のVanMoofの自転車で遭遇する可能性のあるすべての問題に対応できるよう、広範なトレーニングを実施済みです。これらの認定リペアショップはVanMoofと同様、自転車の内部についても、外部についても、よく知っています。
だから、安心してお任せください。VanMoofオランダ本社のアカウントマネージャー Juriはさらに詳しく説明します。
「VanMoofは、経験豊富な自転車技術スタッフとチームを作って関係を築けることに感謝しています。パートナーに研修やマニュアル、スペアパーツを提供することで、ライダーのニーズに素早く対応できます。定期的な点検も、より複雑な修理も、私たちの認定リペアショップがVanMoof S3 & X3のサービスサポートを行います。 」
認定リペアショップのメリットはそれだけではありません。VanMoofに試乗してみたい方も、お近くの認定リペアショップの協力で、各地域の道路でVanMoofの試乗ができるようになりました。試乗も整備も、より身近になりました。とても便利です。これで、E-バイクが使えないイライラがなくなります。VanMoofの世界は、前よりずっと、身近になりました。
