Étendre nos Service Hubs et nos Ateliers Certifiés
Nous étendons la présence de nos services de 8 à 50 villes à travers le monde pour que nos riders y aient un meilleur accès. Pour que vous n’ayez jamais le pied à terre trop longtemps, nous avons ouvert des Service Hubs qui peuvent offrir des services de toutes sortes à notre communauté croissante de riders. Nous avons également établi des partenariats avec des magasins de vélos indépendants afin que vous puissiez obtenir une assistance dans votre région.
Qu'est-ce qu'un Service Hub?
Nos Service Hubs ultramodernes anticipent tout ce dont un utilisateur VanMoof peut avoir besoin : des essais et révisions aux réparations et services de toutes sortes, plus rapides que jamais. Les Service Hubs ont pour but de nous rapprocher de nos riders, afin que vous puissiez accéder à nos services plus facilement et plus rapidement que jamais.
Nous vous invitons à vous rendre dans un de nos Service Hubs dans votre ville pour un essai, une révision, une réparation ou simplement pour une bonne tasse de café.
Qu'est-ce qu'un atelier certifié?
Un atelier certifié est un magasin de vélos indépendant certifié et formé par nous pour effectuer l'entretien et les réparations des vélos VanMoof. Cela signifie que vous avez quasiment accès au même niveau de service VanMoof que celui offert par un Service Hub ou un Brand Store, même si votre ville n'en possède pas encore. Essayez nos vélos disponible dans nos ateliers certifiés.
Comment puis-je prendre un rendez-vous ?
En raison de la réglementation actuelle liée au Covid, vous devez réserver votre rendez-vous à l'avance. Vous pouvez réserver votre rendez-vous via votre compte My VanMoof. Vous serez dirigé·e vers notre outil de réservation via la page "Bike Doctor". Cliquez sur l'option "Find a solution” (Trouver une solution) et suivez simplement les étapes.
L'expansion de 50 villes déploiera plus d'emplacements à travers le monde tout au long de l'année. Gardez un œil sur votre boîte de réception pour les nouvelles annonces de localisation. Avez-vous des recommandations sur l'endroit où vous aimeriez nous voir ouvrir ensuite ? Faites-le nous savoir dans notre enquête sur les lieux de service.
