Nous nous sommes associés à des magasins de vélo locaux pour simplifier au maximum l’entretien de votre vélo
Il n'y a pas de meilleure sensation que de sillonner la ville sur un vélo en parfait état de marche. Pour que votre vélo reste en parfaite santé et que vous puissiez demander de l'aide en cas de besoin, nous avons soigneusement sélectionné un certain nombre de magasins de vélos expérimentés, et nous nous sommes associés à eux. De cette façon, nous pouvons offrir un service certifié par VanMoof, plus accessible et beaucoup plus local.
Vous vous demandez peut-être ce qu'est un atelier certifié et comment il peut vous aider en cas de problème. Eh bien, pour être précis il y en a actuellement un peu partout, dans 34 villes (et plus à venir). Si votre vélo a besoin d'un contrôle régulier ou d'une réparation plus importante, vous pouvez vous y rendre pour faire soigner votre S3 ou X3.
Nous tenons à préciser qu'il ne s'agit pas de magasins de vélos choisis au hasard, mais d'ateliers professionnels soigneusement sélectionnés sur la base d'avis et du nombre de VanMoofs dans la zone. Quinten de Haas, Directeur des Opérations, l'explique ainsi :
"Nous devions trouver un moyen d'offrir à nos riders la commodité d'avoir un point de service à proximité. En nous associant à des ateliers de vélo locaux, nous avons pu étendre rapidement notre réseau de points de service, mais aussi bénéficier des années d'expérience de nos partenaires."
Ces ateliers certifiés savent précisément ce qu'ils font. Nous les avons formés à fond pour répondre à tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre e-bike VanMoof. Ils connaissent chaque détail du vélo aussi bien que nous.
Vous pouvez donc être sûr·e que vous êtes entre de bonnes mains. Juri, notre Chargé de Clientèle pour les Pays-Bas, nous en dit plus :
"Nous sommes heureux de faire équipe et d'établir une relation avec de nombreux réparateurs de vélos expérimentés. En fournissant à nos partenaires la formation et les manuels et en garantissant la disponibilité des pièces de rechange, nous sommes en mesure de répondre rapidement aux besoins de nos riders. Que ce soit pour un contrôle régulier ou des réparations plus complexes, nos ateliers certifiés sont là pour vous aider à entretenir votre VanMoof S3/X3."
Les avantages des ateliers certifiés ne s'arrêtent pas là. Si vous êtes tenté·e de tester un VanMoof, vous pouvez désormais en emmener un faire un tour au coin de la rue grâce à l'un de ces ateliers. Désormais, les tours d'essais et l'entretien sont plus proches qu’auparavant : vraiment pratique. Alors, dites adieu à la frustration de ne pas pouvoir agir rapidement pour entretenir votre vélo. Le monde de VanMoof vient de devenir beaucoup plus petit.
Vous souhaitez vous inscrire comme atelier certifié ? Prenez contact avec nous ici.
Vous voulez savoir où exactement vous pouvez faire réviser votre vélo ? Cliquez ici.
Image réalisée par notre Atelier Certifié Help Vélo de Bordeaux.
