Alles über die VanMoof App: Alles, was du wissen musst.

Vielleicht bist du ein technisches Genie, vielleicht hast du aber auch keine Ahnung, wo du anfangen sollst - so oder so, unser Leitfaden für die VanMoof-App bringt dich auf den neuesten Stand, was dein Fahrrad, die App und alles, was sie für dich tun kann, angeht. Von der Aktivierung der Touch-Entriegelung (Fahrrad oder Raumschiff? Du entscheidest) bis hin zur Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team - unsere App ist deine Anlaufstelle.

Fahrrad entsperren
Du weißt bereits, dass du dein Fahrrad über die App und deinen Backup-Code entriegeln kannst, aber wusstest du, dass es auch eine Touch-Entriegelungsfunktion gibt? Wenn du die automatische Verriegelung aktiviert hast, erkennt dein Fahrrad, wenn du in der Nähe bist - drücke einfach die Taste am Lenker, um es zu entriegeln und loszufahren. Diese Funktion, die du auf der Einstellungsseite deiner App findest, ist perfekt für Fahrer*innen, die es am Montagmorgen eilig haben. Und bevor wir es vergessen: Für unsere Fahrer*innen, die iOS 16 verwenden, haben wir nur ein Wort für dich: Bildschirmwidgets. Füge die App zu deinen Bildschirmwidgets hinzu, um den Batteriestand zu sehen und das Fahrrad direkt von dem Sperrbildschirm aus zu entsperren.

Reparaturtermin vereinbaren
Vorbei sind die Zeiten, in denen du deinen Laptop aufklappen und dich über das Internet in dein My VanMoof-Konto einloggen musstest (oder in manchen Fällen gut 5 Minuten damit verbracht hast, dir dein Passwort zu merken), um einen Termin für dein Fahrrad zu buchen. Jetzt - ja, du ahnst es schon - kannst du auch einen Termin über die App buchen. Klicke einfach auf den Abschnitt "Hilfe" und du wirst zu unserem Planungstool weitergeleitet. Wähle einfach die Art des Termins und den Ort, an dem du dein Fahrrad abgeben möchtest. In Sekundenschnelle hast du dein Ziel erreicht.

Gangeinstellungen anpassen
Wir wissen, dass nicht alle Stadtlandschaften gleich sind. Manche haben mehr Brücken (wir grüßen dich, Amsterdam) oder die meisten Ampeln der Welt (was geht ab, New York). Deshalb sollte die Schaltung in den Händen unserer Fahrer*innen liegen. Wähle aus, wie du deine Gänge schalten möchtest, oder lass das Fahrrad die Arbeit für dich erledigen, indem du die Einstellungen in der App aufrufst.

Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team
Du bist unterwegs und möchtest mit unserem Support-Team in Kontakt treten? Alles, was du brauchst, ist dein Handy. Gehe zum Hilfe"-Bereich der App, klicke auf Chat starten" und befolge die Schritte, um mit einem Mitglied des Teams verbunden zu werden.

Meine Fahrten
Wir wählen keine Favoriten aus, aber wenn wir es täten, dann wäre es wohl das hier. Ob du nun deine einzelnen Fahrten und die Anzahl der gefahrenen Kilometer verfolgen möchtest oder dich für die Gesamtstatistik deiner wöchentlichen Fahrten in deiner Stadt interessierst, gehe auf die Registerkarte "Fahrten".

Beta-Tester werden
Du möchtest als Erste*r neue Funktionen der App ausprobieren und uns sagen, was funktioniert und was nicht? Jetzt kannst du das. Gehe zum Profilbereich der App (klicke auf Garage und dann oben rechts) und klicke auf "Beitreten als Beta-Benutzer". Wir freuen uns darauf, bald von dir zu hören.
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