Hinter Werkstattstüren: Ein Tag im Leben eines VanMoof Bike Doctors

Amsterdam ist die wohl malerischste Stadt in Europa. Ok, wir sind vielleicht etwas voreingenommen, da wir hier geboren und aufgewachsen sind, aber mit ihren endlosen Grachten, gepflasterten Straßen und - unserem absoluten Favoriten - Fahrrädern an jeder Ecke ist die Stadt die perfekte Kulisse für jedes Foto. Stadtteile wie Amsterdam Noord und Houthavens bieten Besucher:innen eine einzigartige Seite der Stadt, die du in keinem Reiseführer findest und die du perfekt mit einem E-Bike erkunden kannst.

Houthavens ist nicht nur wegen seiner kleinen Brauereien und Badestellen einen Zwischenstopp wert. Hier befindet sich auch unser Amsterdam West Service Hub - und hier beginnt Bike Doctor Badi seinen Arbeitstag. Badi wuchs in der Mongolei auf und zog dann nach Israel, um bei einer NGO zu arbeiten - von dort zog er nach Amsterdam, um seinen Bachelor in Soziologie und Anthropologie zu machen. Wir haben Badi ein paar Fragen gestellt, um mehr darüber zu erfahren, wie ihn seine Liebe zum städtischen Umfeld zu VanMoof gebracht hat.

Badi, hattest du schon immer ein Interesse an Fahrrädern?

"Ich hatte schon immer ein Interesse und ein Gespür für Mechanik - als ich aufwuchs, habe ich das Motorrad meines Vaters und auch mein eigenes repariert, gewartet und auch an Autos gearbeitet. Mit Fahrrädern kam ich nur durch die Fahrräder meiner Freunde in Berührung. Außerdem habe ich mich schon immer für Anthropologie und Soziologie interessiert, was mich dazu gebracht hat, hier in Amsterdam zu studieren. Mein Studium hat mir auch ein Verständnis für die Rahmenbedingungen bei VanMoof vermittelt, für die Probleme, denen wir in der Werkstatt begegnen, und für die Auswirkungen meiner Rolle auf andere. Ich habe nie zugelassen, dass meine Rolle mich auf das beschränkt, was ich tun kann. Solange ich etwas lerne, bin ich glücklich - und bei VanMoof lernt man immer etwas Neues."

Wie sieht ein Tag im Leben eines Bike Doctors aus?

"Wir haben eine Morgen- und eine Nachmittagsschicht, um sicherzustellen, dass wir so viele Fahrräder wie möglich wieder auf die Straße bringen können. Um zu wissen, was mit den Fahrrädern los ist, werden sie in verschiedene Kategorien eingeteilt: Blau steht für mechanische Reparaturen, Rosa für schnelle Reparaturen (wie platte Reifen) und Gelb für unfallbedingte Probleme. Wir wählen eine Farbe aus und machen uns an die Arbeit! Wenn ich ein Fahrrad auswähle, ertappe ich mich oft dabei, wie ich das Fahrrad vermenschliche und es fast frage: "Wie lautet Ihre Diagnose?" Und so bizarr es auch klingt, wir gehen an die Fahrräder ähnlich heran wie ein Arzt an einen Patienten."

Was macht die Arbeit bei VanMoof so besonders?

"Erstens, und das klingt vielleicht sentimental, sind es meine Kollegen. Ich arbeite in einem unglaublichen Team voller einzigartiger Menschen aus der ganzen Welt und es ist immer traurig, wenn jemand geht. Zweitens, und das ist eine Hommage an das F&E-Team, aber bei VanMoof gibt es immer etwas Spannendes zu entdecken. Die Tatsache, dass wir ein rudimentäres Konzept wie das Fahrrad genommen und darüber nachgedacht haben, wie wir es schlanker und intelligenter machen können, ist etwas, das mich an VanMoof immer wieder fasziniert. Auch wenn wir in den letzten Jahren auf Herausforderungen gestoßen sind, freue ich mich zu sehen, wie wir als Unternehmen die Art und Weise, wie wir die Straßen zurückerobern, immer weiter vorantreiben und die notwendigen Veränderungen und Entwicklungen vornehmen, um jedes neue Fahrrad besser als das letzte zu machen. Ich freue mich darauf, das S5 und das A5 besser kennenzulernen, sobald sie auf der Straße unterwegs sind."

Was sind die drei wichtigsten Fähigkeiten, die ein Bike Doctor braucht, um erfolgreich zu sein?

"Nun, ich würde immer sagen, dass du alle VanMoof-Fahrräder so betrachten musst, als hättest du noch nie ein Fahrrad gesehen. Deine bisherige Erfahrung mit Fahrrädern kann dich daran hindern, die Art und Weise, wie VanMoof die Revolutionierung von zwei Rädern angeht, wirklich zu verstehen. Wenn du es gewohnt bist, ein bestimmtes Problem zu diagnostizieren, wenn du ein Auto, einen Küchenschrank oder ein Skateboard reparierst, und dann eine Lösung zu finden - dann ist es kein Unterschied zu der Art, wie wir an Fahrräder herangehen. Solange du offen, neugierig und lernwillig bist, kannst du ein großartiger Bike Doctor werden."